Descripción del puesto de director general de una agencia de publicidad
Usted comprende la importancia del marketing digital. Ha visto las pruebas de que funciona y sabe que es probable que sus competidores estén aumentando sus presupuestos de marketing. De hecho, según las estadísticas de 2022, el 63% de las empresas han aumentado sus presupuestos de marketing digital en el último año.
Lo primero que debe tener en cuenta es que, aunque usted sea un maestro en los caminos del marketing digital, también conocido como inbound marketing, muchos otros en su empresa, incluidos sus superiores, no entienden cómo funciona un verdadero programa de marketing digital.
Obviamente, tu jefe no va a aumentar el presupuesto para una estrategia de marketing desconocida. Por lo tanto, su primer paso debe ser ayudarles a reconocer que sus clientes están cambiando. Los clientes ahora investigan antes de hablar con un representante de ventas, lo que da la vuelta a lo que los antiguos vendedores creían que era cierto. Usted ya no está en el asiento del conductor.
Para respaldar su iniciativa, proporcione información sólida a su jefe. Recopile datos de los representantes de atención al cliente, los representantes de ventas y su sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes) para identificar cuántos clientes potenciales y actuales han tenido algún tipo de interacción en línea con su marca antes de ponerse en contacto con ella.
Ceo digital
Los directores generales de las agencias de publicidad desempeñan un papel clave en la creación de relaciones con los clientes y la captación de nuevos negocios. Desde las nuevas empresas hasta los grandes nombres, los mejores directores ejecutivos de agencias de publicidad tienen un enfoque práctico con sus clientes, manteniéndose en contacto a través de una comunicación regular, tanto cara a cara como en línea. Ver a un CEO arremangarse e implicarse demuestra a sus nuevos clientes lo mucho que la marca se preocupa por ellos. Y esto es esencial para la retención de clientes en cualquier agencia de marketing. Según estudios recientes, la relación media agencia-cliente es de sólo 3,2 años, y la palabra clave es media. Mientras que en las 40 mejores agencias de publicidad, la relación dura una media de 22 años. Esto demuestra el poder de las relaciones sólidas con los clientes, y los directores ejecutivos de las agencias de publicidad desempeñan un papel decisivo en este sentido.
Encontrar, desarrollar y orientar a los talentos del equipo es otra función importante de los directores generales de las agencias de publicidad. En las agencias más pequeñas, a veces incluso entrevistan a los nuevos miembros del equipo y toman la decisión final. Mientras que en las empresas más grandes, los directores generales se encargan de la estrategia general de talento y empleados, garantizando grandes beneficios y un aprendizaje constante. Directores creativos, redactores publicitarios y directores artísticos son algunas de las funciones que componen un equipo creativo. Son los responsables de garantizar un equipo feliz que sea a la vez creativo y productivo, puntos esenciales para el éxito de cualquier agencia de publicidad. Si los miembros del equipo se sienten sobrecargados de trabajo y llegan al agotamiento, producirán entregables de menor calidad para el cliente y quizá incumplan los plazos. De hecho, las agencias de publicidad tienen la segunda tasa más alta de rotación de personal después del sector turístico. Los mejores directores ejecutivos de agencias de publicidad velan por el bienestar de sus equipos garantizando cargas de trabajo realistas y honorarios justos. Puede leer más sobre la rotación en las agencias de publicidad aquí.
Descripción del puesto de director general de marketing
Cada capítulo puede leerse y entenderse fácilmente, evitando una “jerga de marketing” demasiado sofisticada. Numerosos ejemplos de la vida empresarial diaria y casos reales de éxito de clientes son los elementos esenciales de esta guía práctica de marketing. Las conclusiones y los mensajes para llevar a casa garantizan que el libro tenga un valor real para el lector.
En nueve capítulos, Martinsen aborda los aspectos básicos que el propietario de una empresa debe tener en cuenta para elaborar una estrategia de marketing de éxito. En el capítulo 1, “¿Por qué soy conocido?”, el autor señala los aspectos básicos de una estrategia de marca de éxito. El capítulo 2, “¿Quiénes son mis clientes?”, y el capítulo 3, “¿Cómo atiendo a mis clientes?”, abordan el establecimiento de relaciones sólidas con los clientes y consideraciones esenciales sobre la gestión de productos. En el capítulo 4 “¿Necesito un sitio web?” y el capítulo 5 “¿Cómo pueden encontrarme mis clientes?” Martinsen explica formas y métodos eficaces de que las empresas se aseguren de que las encuentran en la red. El capítulo 6, “¿Cómo pueden comprar mis productos mis clientes?”, presenta los fundamentos de una tienda web de éxito. El capítulo 7, “¿Cómo hablo con mis clientes?”, y el capítulo 8, “Cómo sacar el máximo partido de las redes sociales”, describen estrategias y canales de comunicación en general, y se centran en las redes sociales en particular. En el capítulo 9 “Un camino hacia la empresa en crecimiento”, Martinsen evalúa cuándo y cómo tiene sentido un apoyo de marketing externo.
Jd ceo
Puede que las cosas no sean tan inciertas, pero la volatilidad ha llegado para quedarse. En un escenario así, las empresas se esfuerzan por reactivar la captación de clientes, limar los nudos económicos y concretar la hoja de ruta futura, con la imperiosa necesidad de poseer y satisfacer su tráfico en línea.
Más smartphones, más internautas. Según un estudio, ¡el 51% de la población total de la Tierra está activa en las redes sociales! Imagínese cuántos clientes están ahí sentados en la red, esperando a que usted dé un paso al frente y los atrape.
Las estadísticas pueden continuar porque, con un paquete completo que viene bajo el paraguas del marketing entrante, su empresa está obligada a mantenerse a la cabeza de la carrera en el próximo mundo virtual de la web y los medios sociales.
Sigamos con la entrevista y veamos lo que la Directora Ejecutiva, Sabrina Princigalli -con más de dos décadas en la industria del marketing- tiene que decir sobre el inbound, el marketing digital y su predicción general para 2022.
PREGUNTA: ¡Hola Sabrina! Muchas gracias por tu tiempo en acceder a una sesión detallada y perspicaz sobre el tema. Primera pregunta: ¿Cómo explicarías a un empresario o a un responsable de marketing si el marketing inbound/digital es perfecto para su negocio?
