Estrategia de marketing educativo
Cuando tenía 12 años, solía mirar la colección de CDs de mi primo mayor, un poco confundido. No entendía la necesidad de tener CDs cuando podía ir a iTunes y escuchar todas mis canciones favoritas. Para mí, los CD eran obsoletos e iTunes era la onda del futuro. Casos como este son grandes ejemplos del ciclo de vida del producto (PLC) en acción.
Nadie quiere que su producto se quede “obsoleto” y llegue al final de su ciclo de vida. Aun así, es importante entender en qué fase se encuentra su producto para poder tomar mejores decisiones de marketing y comerciales. Puede madurar y crecer en el mercado respondiendo con agilidad a las necesidades cambiantes de los clientes, añadiendo nuevas ofertas a su gama y adoptando nuevas tecnologías que le mantengan actualizado en el mercado.
El ciclo de vida del producto es la sucesión de etapas por las que pasa un producto a lo largo de su existencia, empezando por el desarrollo y terminando por el declive. Suele dividirse en seis etapas. Los empresarios y vendedores utilizan el ciclo de vida del producto para tomar decisiones y estrategias importantes sobre los presupuestos de publicidad, los precios de los productos y el envasado.
Mezcla de marketing publicitario
Los líderes del marketing digital deben ser capaces de operar a escala y con agilidad para transmitir mensajes coherentes y controlados, pero relevantes, a una audiencia específica. Junto con la polarización de la confianza de los consumidores en los medios digitales, la seguridad de las marcas está llamada a convertirse en una herramienta principal en un futuro muy cercano para las marcas de todo el mundo.
El Advanced Supply Side Bidding (ASSB) es una técnica que permite a los editores solicitar ofertas de múltiples fuentes para ocupar un espacio publicitario disponible. Es la evolución del header bidding (perfilado en el Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising del año pasado) y parte de una tendencia más general conocida como “supply-path optimization” que busca una mayor eficiencia y liquidez en el marketing programático de medios.
La demanda de ASSB es una clara señal de que la eliminación de las barreras a la competencia abierta en los mercados de medios de comunicación puede reportar importantes beneficios económicos a compradores y vendedores. Los profesionales del marketing deberían esperar que la innovación y la presión se dirijan a intentos similares para nivelar el campo de juego abordando los impedimentos para un mercado menos concentrado.
Marketing de la enseñanza superior
Las técnicas de marketing en tiempo real, la personalización, el uso de pistas contextuales y la rápida convergencia de la tecnología de marketing (Martech) y la tecnología publicitaria (Adtech) son cuatro fuerzas clave que impulsan el futuro del marketing centrado en los datos. El Hype Cycle 2016 para el marketing y la publicidad digitales refleja cómo el efecto combinado de estas cuatro fuerzas está impulsando nuevos usos innovadores de la analítica, las pistas contextuales habilitadas por los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), el aprendizaje automático, la personalización y un enfoque más centrado en los datos para impulsar las estrategias de marketing.
Para 2016, Gartner ha combinado los Ciclos Hype de Marketing Digital y Publicidad en un único informe. Sincronizar las estrategias de Martech y Adtech para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente es la nueva realidad para muchos profesionales del marketing, así como la necesidad de mostrar un valor medible de las inversiones en marketing. Estos factores, junto con las tecnologías compartidas de análisis de marketing, automatización de marketing, análisis predictivo y plataformas de gestión de datos (DMP) compartidas, han llevado a Gartner a combinar ambos ciclos del hype en un único informe.
Ciclo Hype para el marketing digital
Si el marketing tiene un objetivo, es llegar a los consumidores en los momentos que más influyen en sus decisiones. Por eso las empresas de electrónica de consumo se aseguran no sólo de que los clientes vean sus televisores en las tiendas, sino también de que esos televisores muestren imágenes vívidas de alta definición. Por eso Amazon.com, hace una década, empezó a ofrecer recomendaciones de productos específicas a los consumidores que ya habían iniciado sesión y estaban listos para comprar. Y explica la decisión de P&G, hace tiempo, de producir programas de radio y luego de televisión para llegar a las audiencias con más probabilidades de comprar sus productos: de ahí el término “telenovela”.
El marketing siempre ha buscado esos momentos, o puntos de contacto, en los que los consumidores están abiertos a la influencia. Durante años, los puntos de contacto se han entendido a través de la metáfora de un “embudo”: los consumidores comienzan con un número de marcas potenciales en mente (el extremo ancho del embudo), el marketing se dirige a ellos a medida que reducen metódicamente ese número y se mueven a través del embudo, y al final emergen con la marca que eligieron para comprar (Ejemplo 1). Pero hoy en día, el concepto de embudo no capta todos los puntos de contacto y los factores clave de compra resultantes de la explosión de opciones de productos y canales digitales, junto con la aparición de un consumidor cada vez más exigente y bien informado. Se necesita un enfoque más sofisticado para ayudar a los vendedores a navegar por este entorno, que es menos lineal y más complicado de lo que sugiere el embudo. Llamamos a este enfoque el viaje de decisión del consumidor. Nuestro pensamiento es aplicable a cualquier mercado geográfico que tenga diferentes tipos de medios de comunicación, acceso a Internet y una amplia oferta de productos, incluidas las grandes ciudades de mercados emergentes como China e India.
