Cómo ha cambiado el marketing en los últimos 10 años
Lo único que ha cambiado del marketing en los últimos 100 años es la tecnología. Eso es todo. Sí, ahora tenemos redes sociales y tweets y seguidores y aplicaciones y branding y remarketing y analítica y focus groups y ROI y segmentación y experiencias de cliente y digital y… ya te haces una idea. Todo esto es cierto. Pero lo que ha hecho posible todo esto es la tecnología.
Miro a mi alrededor todos los días y veo un montón de ejemplos de cómo todo el nuevo, emergente y siempre cambiante panorama tecnológico ha hecho que los supuestos expertos en marketing no sean más que distractores profesionales. Se jactan de las innovaciones analíticas y mediáticas y de los nuevos métodos tácticos para llegar a los clientes. Sin embargo, veo pocas demostraciones tangibles de una comprensión básica de lo que realmente significa el marketing. Todo gira en torno a la persecución. El pánico y la presión del grupo se apoderan de las empresas, que persiguen las últimas y mejores tácticas de marketing basadas en la tecnología, todo ello con poca reverencia o idea de lo que en última instancia están tratando de conseguir. Ven el coste de todo (si es gratis o barato o tiene un bajo coste por lo que sea, debemos adoptarlo), y el valor de prácticamente nada.
¿Cómo ha cambiado la gestión del marketing?
Marketing Jan 21, 2022¿Cómo ha cambiado el marketing en el último medio siglo? El innovador libro de texto de Phil Kotler se publicó hace 55 años. Dieciséis ediciones más tarde, él y su coautor Alexander Chernev discuten cómo los grandes datos, las redes sociales y las marcas impulsadas por objetivos están haciendo avanzar el campo.
printMuchas cosas han cambiado en los 55 años transcurridos desde que Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, publicara por primera vez su innovador libro de texto Gestión de marketing, que se ha convertido en el libro de texto de marketing más influyente del mundo.Con la publicación de la 16ª edición de Gestión de marketing, nos sentamos con los profesores de marketing de Kellogg Philip Kotler y Alexander Chernev -coautores de esta edición- para que nos dieran su opinión sobre cómo ha cambiado el marketing y hacia dónde podría dirigirse. Para más información o para solicitar la 16ª edición de Dirección de Marketing, haga clic aquí.
Definir y describir cómo ha evolucionado el marketing en los últimos 100 años.
El marketing existe desde principios del siglo XX y se ha desarrollado en cinco etapas principales, algunas de las cuales se siguen utilizando hoy en día. Se considera que el marketing comenzó en los primeros días de la producción en masa, antes de 1920, cuando la eficiencia era la máxima prioridad. Las famosas palabras del fabricante de automóviles Henry Ford resumen los valores del marketing de la era de la producción en masa: sus clientes podían tener un coche de “cualquier color, siempre que fuera negro”.
La era de las ventas comenzó en la década de 1920, cuando las economías occidentales atravesaban dificultades y las ventas se convirtieron en la única prioridad. Esta época fue testigo del primer esfuerzo activo por impulsar las ventas, y de la introducción del “discurso de ventas” y de una nueva raza de “vendedores”, algo que ha cambiado muy poco hasta nuestros días.
A partir de la década de 1950 se conoce como la era del marketing, ya que las empresas empezaron a darse cuenta de que no se trataba tanto de promocionar los productos que fabricaban como de evaluar lo que la gente realmente quería que vendieran. Las empresas empezaron a investigar y a vender una variedad de productos para adaptarse a los mercados cambiantes, algo que sigue siendo un valor fundamental del marketing hoy en día.
Explique cómo ha evolucionado el marketing hasta el estado actual en que se practica.
El marketing es una solución de la que ninguna empresa debería prescindir. De hecho, en el centro de toda organización, con o sin ánimo de lucro, se encuentra una sólida estrategia de marketing. El marketing permite a su empresa dar a conocer sus productos o servicios y su marca en general. También permite generar y alimentar oportunidades de negocio para conseguir nuevos clientes y clientes habituales de su mercado objetivo.
En un nivel más básico, el marketing informa y educa a los clientes, e iguala las condiciones entre empresas grandes y pequeñas. Construye y ayuda a mantener la identidad de su marca, facilita ese compromiso tan importante y le proporciona los medios para hacer crecer su empresa desde la raíz.
Combinando ventas, promociones, relaciones públicas y publicidad, y abarcando las ambiciones a corto y largo plazo de una empresa, no hay dos estrategias de marketing iguales. Sin embargo, son las tendencias y técnicas en evolución las que hacen de los planes de marketing las soluciones pioneras y contundentes que deben ser. Como todos los sectores de la industria, el mundo del marketing se rige por los altibajos de los últimos avances, que pueden hacer que la práctica parezca más moderna de lo que es.
