Nicho de mercado
Selección de clientes potenciales a los que una empresa desea vender productos o servicios. La estrategia de orientación implica segmentar el mercado, elegir qué segmentos del mercado son apropiados y determinar los productos que se ofrecerán en cada segmento. Una empresa que ofrece múltiples productos puede determinar si los distintos segmentos deben recibir un producto genérico (como en la comercialización masiva), o si cada segmento debe recibir un producto personalizado (multisegmento), en función de la diversidad del mercado, su madurez, el nivel de competencia y el volumen de ventas previsto. También llamado targeting.
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Un mercado objetivo, también conocido como mercado disponible (SOM, por sus siglas en inglés), es un grupo de clientes dentro del mercado disponible de una empresa al que ésta dirige sus esfuerzos y recursos de marketing. Un mercado objetivo es un subconjunto del mercado total de un producto o servicio.
El mercado objetivo suele estar formado por consumidores que presentan características similares (como la edad, la ubicación, los ingresos o el estilo de vida) y que se consideran los más propensos a comprar las ofertas de una empresa o los segmentos más rentables para la empresa.
Una vez identificado el mercado o mercados objetivo, la empresa suele adaptar la combinación de marketing (las 4 P) teniendo en cuenta las necesidades y expectativas del público objetivo. Esto puede implicar la realización de estudios adicionales sobre el consumidor para conocer en profundidad sus motivaciones, hábitos de compra y pautas de uso de los medios de comunicación.
La elección de un mercado objetivo adecuado es uno de los pasos finales del proceso de segmentación del mercado. La elección de un mercado objetivo depende en gran medida del criterio del comercializador, después de realizar una investigación básica para identificar los segmentos con mayor potencial para la empresa.
Micromarketing
Los empresarios y los equipos de ventas deben conocer a sus clientes. Eso incluye conocer sus prioridades e intereses para analizar quién tiene más probabilidades de comprar. Esto permite a una organización dar prioridad a los acuerdos que tiene más probabilidades de ganar. De hecho, significa que las pequeñas empresas pueden competir con las grandes dirigiéndose a un nicho de mercado.
Sin embargo, dirigirse a grupos específicos no significa excluir a otros. Es una forma de centrarse en el mensaje de la marca y llevarlo a las personas que lo comprarán. Es una forma estupenda de generar negocio y hacer que las operaciones sean más asequibles, eficaces y eficientes. Las organizaciones pueden llegar a clientes potenciales que es más probable que vuelvan. Por eso las organizaciones invierten mucho dinero y tiempo en definir sus mercados objetivo iniciales y hacen un seguimiento con anuncios especializados, campañas en redes sociales y ofertas especiales.
El mercado objetivo representa un grupo de personas identificadas por una organización como compradores potenciales de sus productos y/o servicios. Se identifican en función de determinadas características que comparten y que tienen más probabilidades de atraerles hacia un producto o servicio concreto. Establecer un mercado objetivo desde el principio permite a las organizaciones adaptar sus productos a las tendencias. Así se aseguran de gastar su valioso presupuesto en marketing y publicidad en personas que comprarán el producto e incluso se quedarán con la marca.
Estrategia de mercado
Un nuevo producto debe satisfacer una necesidad o resolver un problema, o ambas cosas. Es probable que esa necesidad o problema no sea universal, a menos que alcance el nivel de la fontanería de interiores. Es más probable que lo necesite un subconjunto de consumidores, como los vegetarianos preocupados por el medio ambiente, los aficionados a la ciencia o los entusiastas de las actividades al aire libre. Puede interesar a un adolescente o a un profesional de mediana edad, a un cazador de gangas o a un esnob.
Demográficos: Son las principales características que definen su mercado objetivo. Todos pueden identificarse como pertenecientes a un grupo de edad, nivel de ingresos, sexo, ocupación y nivel educativo concretos.
Conductual: Es el segmento que se basa en la investigación de las decisiones de los clientes actuales de una empresa. Los nuevos productos pueden introducirse basándose en la investigación sobre el atractivo probado de productos anteriores.
Pero una pizzería de la esquina puede atraer sobre todo, aunque no totalmente, a un consumidor más joven y más consciente de su presupuesto, mientras que un local anticuado de mantel blanco puede estar dominado por personas mayores y familias que viven en el barrio. En cambio, un local más nuevo, situado en la misma calle, puede atraer a un público de alto nivel y preocupado por las tendencias, que se desplazará hasta allí para degustar su innovador menú y su elegante carta de vinos.
