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El marketing del permiso

junio 27, 2022

Squidoo

El hombre al que Business Week llama «el emprendedor definitivo de la era de la información» explica el «marketing de permiso», el innovador concepto que permite a los profesionales del marketing dar forma a su mensaje para que los consumidores lo acepten de buen grado.Ya sea el anuncio de televisión que irrumpe en nuestro programa favorito o la llamada telefónica de telemarketing que interrumpe la cena familiar, la publicidad tradicional se basa en la esperanza de arrebatarnos la atención de lo que estemos haciendo. Seth Godin llama a esto marketing de interrupción y, como están descubriendo las empresas, ya no funciona. En lugar de molestar a los clientes potenciales interrumpiendo su bien más codiciado, el tiempo, el marketing de permiso ofrece a los consumidores incentivos para que acepten la publicidad voluntariamente. Ahora este pionero de Internet introduce una forma fundamentalmente diferente de pensar en la publicidad de productos y servicios. Al dirigirse únicamente a las personas que han mostrado interés en conocer un producto, el marketing de permiso permite a las empresas desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes, crear confianza y dar a conocer la marca, y mejorar considerablemente las posibilidades de realizar una venta.

Definición de marketing directo

La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos ha autorizado hoy la comercialización de la primera prueba de diagnóstico in vitro para la detección precoz de las placas amiloides asociadas a la enfermedad de Alzheimer. La prueba Lumipulse G β-Amyloid Ratio (1-42/1-40) está pensada para ser utilizada en pacientes adultos, de 55 años o más, que presentan un deterioro cognitivo y que están siendo evaluados para detectar la enfermedad de Alzheimer y otras causas de deterioro cognitivo.

Según los Institutos Nacionales de la Salud, más de seis millones de estadounidenses, la mayoría de ellos de 65 años o más, pueden padecer demencia causada por la enfermedad de Alzheimer, un trastorno cerebral que se sabe que destruye lentamente la memoria y las habilidades de pensamiento y, con el tiempo, la capacidad de realizar las tareas más sencillas. En la mayoría de las personas que padecen la enfermedad de Alzheimer, los síntomas clínicos aparecen por primera vez más tarde en la vida.

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La enfermedad de Alzheimer es progresiva, lo que significa que la enfermedad empeora con el tiempo.    Un diagnóstico precoz y preciso es importante para ayudar a los pacientes y a los cuidadores a planificar y a elegir un tratamiento temprano. Existe una necesidad insatisfecha de una prueba fiable y segura que pueda identificar con precisión a los pacientes con placas amiloides compatibles con la enfermedad de Alzheimer. Aunque las placas amiloides pueden aparecer en otras enfermedades, poder detectar la presencia de placas, junto con otras evaluaciones, ayuda al médico a determinar la causa probable de los síntomas y los hallazgos del paciente. Antes de la autorización actual, los médicos utilizaban la tomografía por emisión de positrones (PET), una opción potencialmente costosa y engorrosa, para detectar/visualizar las placas amiloides en el cerebro de un paciente, a menudo años antes de la aparición de los síntomas clínicos, para ayudar a diagnosticar la enfermedad de Alzheimer.

Vaca púrpura

Prestar atención es una frase clave aquí, porque los profesionales del marketing del permiso entienden que cuando alguien elige prestar atención, en realidad le están pagando con algo precioso. Y no hay forma de recuperar su atención si cambian de opinión. La atención se convierte en un activo importante, algo que hay que valorar, no desperdiciar.

Uno de los factores clave del marketing de permiso, además de la escasez de atención, es el coste extraordinariamente bajo de llegar a las personas que quieren saber de usted. El RSS, el correo electrónico y otras técnicas hacen que no tenga que preocuparse por los sellos o la compra de anuncios en red cada vez que tenga algo que decir. La entrega a domicilio es la venganza del lechero… es la esencia del permiso.

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El permiso no tiene que ser formal, pero tiene que ser obvio. Mi amigo tiene permiso para llamarme si necesita que le preste cinco dólares, pero la persona que conoces en una feria no tiene esa capacidad para presentarte todo su currículum, aunque haya pagado para entrar.

Para conseguir el permiso, haces una promesa. Dices: «Haré x, y y z, espero que me des permiso escuchando». Y entonces, esta es la parte difícil, eso es todo lo que haces. No asumes que puedes hacer más. No vendes la lista ni la alquilas ni exiges más atención. Puedes prometer un boletín de noticias y hablar conmigo durante años, puedes prometer un canal RSS diario y hablar conmigo cada tres minutos, puedes prometer un argumento de venta cada día (como hace Woot). Pero la promesa es la promesa hasta que ambas partes acuerdan cambiarla. No supongas que sólo porque te presentas a las elecciones presidenciales o llegas al final del trimestre o lanzas un nuevo producto tienes derecho a romper el trato. No lo tienes.

Ejemplos de marketing con permiso

¿Se ha inscrito alguna vez para recibir actualizaciones por correo electrónico y ofertas especiales de una marca que le gusta? Lo más probable es que la respuesta sea «mil veces, sí». Digamos que abre su correo electrónico para ver una nueva promoción de Starbucks. Tal vez, por tu cumpleaños, te ofrecen una bebida gratis o un cupón de descuento del 20%. Esa oferta, y otras similares, son ejemplos de marketing basado en el permiso.

El marketing basado en el permiso es un término acuñado por Seth Godin. Explica cómo las empresas pueden comercializar con un suscriptor que da su permiso para ser comercializado o «opta» por recibir ofertas y anuncios de una marca.

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El marketing de permiso es un término que se refiere a los consumidores que optan por recibir ofertas y anuncios de marketing de una marca. El concepto fue acuñado por el experto en marketing Seth Godin y se divide en dos escuelas: marketing de permiso expreso y marketing de permiso implícito.

En su libro Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers, Godin explica que los consumidores deben tener el poder de elegir cómo se les dirige el marketing. Cuando los consumidores aceptan recibir correos electrónicos de marketing, los profesionales del marketing pueden comprender mejor sus intereses y atenderlos.

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