Orientación de la producción en la comercialización
La orientación al mercado es un enfoque empresarial que da prioridad a la identificación de las necesidades y deseos de los consumidores y a la creación de productos y servicios que los satisfagan. Las empresas que tienen una orientación de mercado consideran las opiniones y necesidades de su mercado objetivo como un componente crítico de su investigación y desarrollo (I+D) de nuevos productos.
Puede parecer obvio, pero los defensores de la orientación al mercado sostienen que el enfoque convencional del desarrollo de productos es el contrario. Es decir, las estrategias de marketing se centran en establecer puntos clave de venta para promocionar los productos existentes en lugar de diseñar productos que tengan las cualidades que los consumidores dicen que quieren.
La orientación al mercado es un enfoque del diseño de productos centrado en el cliente. Implica la realización de estudios de mercado destinados a determinar lo que los consumidores consideran sus necesidades inmediatas, sus principales preocupaciones o sus preferencias personales dentro de una determinada categoría de productos.
Las empresas también pueden emplear análisis de datos adicionales para revelar tendencias y deseos de los consumidores que no se expresan específicamente. En el mejor de los casos, el conocimiento de estas tendencias puede ayudar a los desarrolladores de productos a satisfacer o incluso anticiparse a las necesidades de los consumidores. Incluso pueden inspirar mejoras que el consumidor desconocía como opción.
Industria orientada al mercado
Las empresas que favorecen la filosofía de orientación al producto asumen que la calidad del producto es un factor determinante de la demanda en el mercado. En otras palabras, creen que los clientes comprarán un producto basándose en su calidad, rendimiento o características superiores, independientemente de si el producto se adapta a sus preferencias individuales. Por lo tanto, la orientación al producto es una filosofía de gestión de marketing en la que se utiliza la promoción de productos de alta calidad para generar ventas.
El éxito de los productos de la cartera de Defensa y Espacio (como los satélites y la infraestructura terrestre) también se basa en el enfoque centrado en el producto de Airbus, respaldado por materiales de primera calidad y una gran precisión y funcionalidad.
A pesar de que algunos afirmaban que los separadores no serían rentables si se aplicaban a menor escala, Dyson construyó un prototipo, lo conectó a su aspiradora y comprobó que funcionaba satisfactoriamente.
La empresa es más conocida por haber inventado la primera maquinilla de afeitar con hojas desechables hacia 1895, un producto tan visionario e innovador que no encontró una competencia seria hasta 1962, cuando Wilkinson Sword sacó al mercado una hoja similar.
Las empresas orientadas al mercado están centradas mientras que las orientadas a las ventas están centradas
La orientación al mercado es un enfoque empresarial que da prioridad a la identificación de las necesidades y deseos de los consumidores y a la creación de productos y servicios que los satisfagan. Las empresas que tienen una orientación de mercado consideran las opiniones y necesidades de su mercado objetivo como un componente crítico de su investigación y desarrollo (I+D) de nuevos productos.
Puede parecer obvio, pero los defensores de la orientación al mercado sostienen que el enfoque convencional del desarrollo de productos es el contrario. Es decir, las estrategias de marketing se centran en establecer puntos clave de venta para promocionar los productos existentes en lugar de diseñar productos que tengan las cualidades que los consumidores dicen que quieren.
La orientación al mercado es un enfoque del diseño de productos centrado en el cliente. Implica la realización de estudios de mercado destinados a determinar lo que los consumidores consideran sus necesidades inmediatas, sus principales preocupaciones o sus preferencias personales dentro de una determinada categoría de productos.
Las empresas también pueden emplear análisis de datos adicionales para revelar tendencias y deseos de los consumidores que no se expresan específicamente. En el mejor de los casos, el conocimiento de estas tendencias puede ayudar a los desarrolladores de productos a satisfacer o incluso anticiparse a las necesidades de los consumidores. Incluso pueden inspirar mejoras que el consumidor desconocía como opción.
Empresas orientadas a las ventas
La orientación al marketing es una técnica que se centra en satisfacer las necesidades de los clientes, sus deseos y anhelos, para después diseñar un producto adecuado. Muchas marcas populares como Coca-Cola y Amazon han utilizado este enfoque de orientación para ampliar su cuota de mercado y retener a muchos de sus clientes a largo plazo.
El enfoque de orientación varía según el producto, el mercado y los clientes. El proceso principal es la investigación y la exploración del mercado. Es importante comprender lo que realmente quiere el cliente. Hay que combinar y analizar sus demandas primarias, sus necesidades inmediatas e incluso sus necesidades a largo plazo.
Las empresas suelen adoptar herramientas analíticas para comprender los patrones y comportamientos de los clientes. Una vez que la empresa sabe lo que quiere el consumidor, puede atender cada demanda y satisfacer al cliente. Los desarrolladores de productos siempre buscan algo que les ayude a añadir algo nuevo al producto y hacerlo más orientado al cliente.
El proceso de orientación de marketing consta de cuatro etapas principales. Estas etapas son: iniciación, reconstitución, institucionalización y, por último, mantenimiento. La primera etapa se centra en las amenazas potenciales, la segunda trata de la adopción de los cambios, la tercera se refiere a la acción y la última a la satisfacción de las demandas de los clientes.
