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El marketing es el proceso de conseguir clientes potenciales o clientes interesados en sus productos y servicios. La palabra clave en esta definición es “proceso”. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.
Esta disciplina se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y de los consumidores y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener a los clientes satisfaciendo sus deseos y necesidades e infundiendo fidelidad a la marca.
La definición de marketing es la acción o negocio de promover y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad. Hoy en día, el marketing es algo que toda empresa y organización debe aplicar en su estrategia de crecimiento. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para lograr sus objetivos sin siquiera darse cuenta, ya que trabajan para promocionarse y aumentar las ventas de su producto o servicio. Hoy en día, el marketing es uno de los aspectos clave de las empresas.
A menudo la gente no sabe exactamente qué es el marketing y, cuando se les pregunta, lo definen como venta o publicidad. Aunque estas respuestas no son erróneas, son sólo una parte del marketing. Hay muchos otros aspectos del marketing, como la distribución de productos, la promoción, el diseño y la creación de materiales como páginas de aterrizaje y contenido de redes sociales, la mejora de la experiencia del cliente, la realización de estudios de mercado, el establecimiento de segmentos de mercado y mucho más.
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El marketing es la tarea de gestión que vincula a la empresa con el cliente identificando y satisfaciendo las necesidades de los clientes de forma rentable; lo hace promocionando el producto adecuado, al precio adecuado y en el lugar adecuado a los clientes adecuados. El departamento de marketing de cualquier organización tendrá una estrategia o estrategias integradas en relación con la mezcla de marketing: las 4 P de Producto, Precio, Plaza y Promoción:
Hay demasiados resultados de aprendizaje específicos para el Tema 4.5 Las cuatro P para resumirlos todos aquí. Las 4 P de la mezcla de marketing es la sección más grande del curso de gestión empresarial del IB y, como tal, estamos dedicando una página entera a cada elemento donde los resultados de aprendizaje se separan en subtemas:
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Hasta hace unos años, General Electric creía que sus productos podían comercializarse prácticamente solos. Los responsables de marketing se limitaban a transmitir la información a los responsables centrales de la innovación -generalmente en I+D o en ingeniería-, con el resultado de que las mentes brillantes languidecían en trabajos sin futuro. Y cuando se discutía la estrategia corporativa, el marketing no estaba en la mesa.
Pero a medida que los negocios de GE maduraban, la empresa se dio cuenta de que ya no podía ganar simplemente lanzando tecnologías cada vez más sofisticadas o llevando las tecnologías existentes a nuevos mercados. Para tener éxito, GE necesitaría un motor de marketing que pudiera colaborar directamente con los clientes y llevarlos a nuevos mercados, uno con estándares tan rigurosos como los de funciones como las finanzas y los recursos humanos. El director general Jeff Immelt ordenó que el marketing fuera una función operativa vital en toda GE y un motor de crecimiento orgánico.
El equipo de marketing asumió el reto de identificar y codificar desde cero las competencias que necesitaría. El resultado fue un marco de marketing para toda la empresa en tres dimensiones: principios (creación de un lenguaje y un conjunto de normas comunes), personas (contratación de los líderes adecuados) y procesos (incluyendo medidas muy específicas para calificar el rendimiento). Los profesionales del marketing ocuparon su lugar junto a los tecnólogos y tuvieron voz en las primeras fases del proceso, ya que la innovación de GE se amplió para incluir ideas basadas en las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado.
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[Página 3]Marketing – ¿Filosofía o función?Marketing – ¿Filosofía o función?Michael J.BakerTemas del capítuloResumenEste capítulo inicial trata de definir lo que podría considerarse la verdadera esencia del marketing: que es el establecimiento de relaciones de intercambio mutuamente satisfactorias. El concepto moderno de marketing parece haber pasado por al menos tres grandes fases de evolución: la aparición del mercado de masas, la articulación del concepto moderno de marketing y la transición del énfasis en la transacción a la relación.
