Marketing internacional y global
De hecho, una presencia global es posible para cualquier empresa con una estrategia creativa y un conocimiento de los mercados mundiales. Repasemos cómo es una buena estrategia de marketing global y los mejores ejemplos en todo el mundo.
Sin embargo, como la mayoría de los tipos de marketing, una estrategia de marketing global se reduce a una cosa: la audiencia. Saber quién necesita su producto, de qué forma lo necesita y cómo comercializarlo de forma que refuerce la marca son los ingredientes principales de un marketing global impresionante.
Normalmente, una estrategia de marketing global requiere que una empresa realice nuevos estudios de mercado, identifique los países en los que el producto de la empresa podría tener éxito y, a continuación, localice la marca para reflejar las necesidades de esas comunidades. Sin embargo, la localización no siempre es necesaria. Algunas marcas adoptan una estrategia de estandarización global.
Una estrategia de estandarización global se refiere a la capacidad de utilizar mensajes y campañas de marketing estandarizados en todos los mercados, países y culturas. Las marcas más importantes del mundo, como Adidas y Coca-Cola, utilizan una estrategia de estandarización global para crear una experiencia de marca coherente en todas las regiones e idiomas.
Marketing internacional: cómo hacerlo con éxito
Antes de adentrarnos en los 10 principios del marketing internacional y la marca global, veamos algunas empresas que pueden haber interpretado mal el significado de sus campañas para un público global. Estos errores ayudan a ilustrar lo difícil que puede ser entrar en un nuevo mercado en un nuevo país.
No es exactamente el mejor mensaje para transmitir, aunque se podría interpretar el eslogan como que el pollo de KFC es tan bueno que accidentalmente se mordisqueará uno de los dedos mientras lo devora. Aun así, no es el mejor eslogan.
Coca-Cola se enfrentó a un problema muy similar al intentar traducir su propio nombre al mandarín. Inicialmente, el nombre se tradujo como “Ke-Kou-Ke-La”, que desgraciadamente se tradujo como “muerde el renacuajo de cera”. Comprensiblemente, hubo confusión sobre por qué alguien querría consumir algo con este nombre.
El error inicial de Nike de crear un diseño de fuego en la parte trasera de una de sus zapatillas que se parecía a la palabra árabe para “Alá”, allá por 1997, era comprensible. Parecía, y casi definitivamente lo era, un error honesto.
Todas las estrategias de marketing
En el mejor de los mundos posibles, los responsables de marketing sólo tendrían que idear un gran producto y un programa de marketing convincente y tendrían un ganador mundial. Pero a pesar de las evidentes economías y eficiencias que podrían obtener con un producto y un programa estándar, muchos directivos temen que el marketing global, tal y como se define popularmente, sea demasiado extremo para ser práctico. Argumentan que el marketing global no funcionará porque los clientes y las condiciones de la competencia son diferentes en los distintos países o porque los poderosos directivos locales no soportarán la toma de decisiones centralizada.
Por supuesto, el marketing global tiene sus escollos, pero también puede aportar impresionantes ventajas. La estandarización de los productos puede reducir los costes operativos. Y lo que es más importante, una coordinación eficaz puede explotar las mejores ideas de producto y marketing de una empresa.
Con demasiada frecuencia, los ejecutivos ven el marketing global como una propuesta de o bien estandarización total o bien control local. Pero cuando un enfoque global puede estar en cualquier parte del espectro, desde una estrecha coordinación mundial sobre los detalles de programación hasta un acuerdo poco firme sobre una idea de producto, ¿por qué esa visión extrema? Para aplicar el concepto de marketing global y hacerlo funcionar, la flexibilidad es esencial. Los directivos deben adaptar el enfoque que utilizan a cada elemento del sistema empresarial y del programa de marketing. Por ejemplo, un fabricante puede comercializar el mismo producto con diferentes marcas en distintos países o comercializar las mismas marcas utilizando diferentes fórmulas de producto.
Estrategia de marketing de Red Bull
Hoy me gustaría poner la estrategia de marketing global en el punto de mira. Le guiaré a través de preguntas como “¿Qué es el marketing global?” y le ofreceré algunos ejemplos de empresas de marketing global que le servirán de inspiración para sus planes. ¿Comenzamos?
Esta puede ser una forma sucinta de definir el marketing global, pero el proceso en sí puede ser complicado, además de requerir mucho tiempo. Tanto si planea subcontratar el trabajo a servicios de marketing global como si lo gestiona todo internamente, tendrá que dedicar mucho tiempo y energía si quiere unirse a la lista (cada vez mayor) de empresas que se globalizan.
Nuestra definición de marketing global abarca todo esto y más. Si está preparado para unirse a las empresas con las mejores estrategias de marketing para conectar con el público internacional, siga leyendo para obtener consejos útiles sobre cómo sacar el máximo partido a su estrategia y actividades de marketing global.
Creo que mucha gente subestima el número de consideraciones prácticas que entran en juego en relación con el marketing global. Las empresas internacionales necesitan mucho más que un sitio web multilingüe para tener éxito con sus actividades globales; necesitan infraestructuras sólidas con todo, desde la logística hasta la fabricación, adaptadas a cada país en el que operan.
