Ejemplo de problema de investigación de marketing
Esta encuesta demográfica le ayudará a comprender mejor a sus clientes. Puede recopilar información sobre la edad, el estado civil, el sexo, el nivel educativo, la religión y los ingresos de sus clientes para ayudarle a crear buyer personas objetivas. Utilice este formulario de consentimiento para entrevistas para recoger los permisos autorizados de los participantes durante la investigación cualitativa y cuantitativa. Este formulario le ayudará a evitar cualquier violación de la privacidad de los datos, y también puede recoger las firmas digitales de los participantes en su formulario.
Esta plantilla de encuesta de opinión es una forma sencilla de obtener una muestra de la opinión del público sobre una serie de temas. Puedes editar esta plantilla y compartir el enlace de la encuesta con los participantes para conocer su opinión sobre el tema en cuestión.
Definición de investigación de mercado
Para ayudarte a dar ideas para conocer a tu cliente, en este artículo te traemos ejemplos de Consumer Reports, Intel, Visa USA, Hallmark, Levi Strauss, John Deere, LeapFrog, Spiceworks Ziff Davis y otros.
Puede aprender lo que quieren los clientes realizando experimentos sobre las decisiones de los clientes de la vida real mediante pruebas A/B. Cuando te aseguras de que tus pruebas no tienen ninguna amenaza de validez, la información que obtienes puede ofrecer una visión muy fiable del comportamiento de los clientes.
Después de rellenar la herramienta de selección, los visitantes eran conducidos a una página de resultados que incluía un paquete sugerido (“Mejor opción”) junto con una opción secundaria (“Segunda opción”). La página de resultados tenía varias llamadas a la acción (CTA). Los visitantes del sitio web podían seleccionar una cuenta y comenzar el prerregistro (“Abrir ahora”) o encontrar más información sobre la cuenta (“Más información”), volver atrás y cambiar sus respuestas (“Volver atrás y cambiar las respuestas”), o explorar manualmente otras opciones de cuenta (“Otras opciones de cuenta”).
Después de analizar la experiencia, el equipo de MECLABS se planteó la hipótesis de que la herramienta de selección no cumplía realmente las expectativas que el cliente tenía después de hacer clic en la CTA “Abrir en minutos”. Crearon dos tratamientos (nuevas versiones) y los compararon con la experiencia de control.
Tipos de investigación de marketing
Aunque hay muchas formas de realizar una investigación de mercado, la mayoría de las empresas utilizan uno o varios de los cinco métodos básicos: encuestas, grupos de discusión, entrevistas personales, observación y pruebas de campo. El tipo de datos que necesites y la cantidad de dinero que estés dispuesto a gastar determinarán las técnicas que elijas para tu empresa.
2. Grupos de discusión. En los grupos focales, un moderador utiliza una serie de preguntas o temas guionizados para dirigir un debate entre un grupo de personas. Estas sesiones tienen lugar en lugares neutrales, normalmente en instalaciones con equipos de grabación de vídeo y una sala de observación con espejos unidireccionales. Un grupo focal suele durar entre una y dos horas, y se necesitan al menos tres grupos para obtener resultados equilibrados.
Los grupos focales y las entrevistas personales proporcionan datos más subjetivos que las encuestas. Los resultados no son estadísticamente fiables, lo que significa que no suelen representar a un segmento de población suficientemente amplio. No obstante, los grupos focales y las entrevistas aportan una valiosa información sobre las actitudes de los clientes y son excelentes medios para descubrir problemas relacionados con el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Investigación de mercado pdf
¿Cuáles son los diferentes tipos de estudios de mercado que pueden ayudarle a adelantarse a su estrategia de marketing? Comprenda cómo utilizar cada tipo y cuáles son sus ventajas y desventajas.
La investigación de mercado (también llamada investigación de marketing) es la acción o actividad de recopilar información sobre las necesidades y preferencias del mercado. Esto ayuda a las empresas a entender su mercado objetivo, es decir, cómo siente y se comporta el público. Existen 8 variantes de investigación de mercado que exploraremos con más detalle.
Dos tipos de resultados -información exploratoria (determina la naturaleza de un problema que aún no se ha definido claramente) e información concluyente (realizada para resolver un problema que la investigación exploratoria identificó) – de los participantes se recogen como datos brutos y luego se analizan para recopilar ideas de tendencias y comparaciones.
Grupos focales – En los grupos focales de la investigación primaria, se reúne una muestra de participantes que representan a su mercado objetivo (en función de la demografía y las características). Un investigador o entrevistador clave dirige una conversación en la que se formulan preguntas sobre un producto o servicio. De las respuestas del grupo se extrae información.
