Clase magistral de redes sociales de Udemy
Es hora de admitirlo: Internet ha sido una decepción para la mayoría de las empresas. Ciertamente, la web está en lo más alto de la lista de prioridades de las empresas estadounidenses: los 10.000 millones de dólares que las grandes empresas estadounidenses gastaron en el desarrollo de sitios web en 1999 son prueba suficiente de ello. Sin embargo, en un mes cualquiera, sólo la mitad de las mayores empresas de consumo de Estados Unidos atraen a más de 400.000 visitantes al sitio, y un porcentaje similar de sitios no genera ningún ingreso comercial.
Si el rendimiento económico es mínimo, la rentabilidad estratégica es aún menor. Menos de la mitad de estos sitios corporativos captan datos de clientes autodeclarados. Los pocos sitios que consiguen recopilar alguna información hacen un trabajo bastante pobre: estimamos que recopilan perfiles significativos de menos del 1% de sus clientes. Y, a pesar de todas las garantías de lo contrario, la web no suele ser un canal de adquisición de clientes de bajo coste. La mayoría de las empresas que utilizan enfoques de marketing web estándar, como los anuncios publicitarios, aprenden rápidamente que sus costes de adquisición de clientes son mayores que los del mundo físico, a menudo entre 1,5 y 2,5 veces más.
Masterclass de marketing
Las cuatro P son las consideraciones clave que hay que tener en cuenta y aplicar sabiamente para comercializar con éxito un producto o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción.
Las cuatro P se denominan a menudo “marketing mix”. Abarcan una serie de factores que se tienen en cuenta a la hora de comercializar un producto, entre ellos lo que quieren los consumidores, cómo el producto o servicio satisface o no esos deseos, cómo se percibe el producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de la competencia y cómo interactúa la empresa que lo produce con sus clientes.
Neil Borden, profesor de publicidad de Harvard, popularizó la idea de la mezcla de marketing -y los conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P- en la década de 1950. Su artículo de 1964, “The Concept of the Marketing Mix”, demostraba las formas en que las empresas podían utilizar las tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores.
Las ideas de Borden fueron desarrolladas y perfeccionadas a lo largo de varios años por otros actores clave del sector. E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, refinó los conceptos del libro de Borden y los denominó las “cuatro P” del marketing. McCarthy coescribió el libro Basic Marketing: A Managerial Approach, que popularizó aún más la idea.
Clase magistral sobre redes sociales
El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general. (Aprobado 2017)
La investigación de marketing es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información -información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; supervisar el rendimiento del marketing y mejorar la comprensión del marketing como proceso. La investigación de marketing especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recogida de información, gestiona e implementa el proceso de recogida de datos, analiza los resultados y comunica las conclusiones y sus implicaciones. (Aprobado en 2017)
Las normas de marca de la ISO añaden que una marca “es un activo intangible” que pretende crear “imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos.”
Marketing digital
Resumen: Las investigaciones de seguimiento ocular muestran que las personas escanean las páginas web y las pantallas de los teléfonos siguiendo varios patrones, uno de los cuales es la forma de la letra F. Once años después de descubrir este patrón, volvemos a analizar lo que significa hoy en día.
Entre las contribuciones de NN/g al mundo de la UX, quizá una de las más citadas sea el patrón de lectura en forma de F para el contenido web, que identificamos en 2006. A lo largo de los años, muchos se han referido a esta investigación, a veces de forma correcta, y en muchas otras ocasiones interpretándola erróneamente. En este artículo, pretendemos informar sobre una investigación reciente que la revisa y también aclarar algunos de los conceptos erróneos relacionados con el patrón F. En concreto:
Este es uno de los primeros ejemplos del patrón F de nuestros estudios de principios de la década de 2000. Este mapa de calor agrega las miradas de más de 45 personas que intentan saber qué ocurrió en Galveston, Texas, en 1900. La sección superior más leída del mapa de calor (representada con el color rojo) se asemeja a la letra “F” mayúscula.
Así, en las primeras líneas de texto, la gente escanea más palabras a la derecha que en las siguientes. Este patrón de escaneo se asemeja a la forma de la letra F, pero rara vez es una F perfecta. Por ejemplo, en algunos casos, la gente puede interesarse por un párrafo de la página y fijarse en más palabras, leyendo de nuevo hacia la derecha, por lo que el patrón llega a parecerse a una E.
