Marketing en redes sociales – pdf
Con más del 80% de los consumidores que afirman que las redes sociales -especialmente los contenidos de los influenciadores- influyen de manera significativa en las decisiones de compra, los profesionales del marketing de todos los sectores están impulsando la evolución del marketing en redes sociales (SMM), que ha pasado de ser una herramienta independiente a convertirse en una fuente de inteligencia de marketing con un público cada vez más importante y creciente.
En 18 años, desde 2004 (cuando MySpace se convirtió en el primer sitio de medios sociales en alcanzar un millón de usuarios) hasta 2022, el espectacular crecimiento de los canales digitales interactivos llevó a los medios sociales a niveles que desafían incluso el alcance de la televisión y la radio. En marzo de 2022, había 4.600 millones de usuarios de medios sociales en todo el mundo -más del 58% de la población mundial-, un aumento de más del 10% en un solo año.
A medida que aumenta el uso de los medios sociales, los profesionales del marketing están perfeccionando sus estrategias para aprovechar la importante ventaja competitiva que el compromiso con esta audiencia clave puede ofrecer, incluso con mayor rapidez y eficacia que el marketing tradicional.
El marketing en redes sociales (SMM) (también conocido como marketing digital y e-marketing) es el uso de los medios sociales -las plataformas en las que los usuarios construyen redes sociales y comparten información- para construir la marca de una empresa, aumentar las ventas e impulsar el tráfico del sitio web. Además de proporcionar a las empresas una forma de relacionarse con los clientes existentes y llegar a otros nuevos, el marketing en redes sociales (SMM) cuenta con análisis de datos específicos que permiten a los profesionales del marketing hacer un seguimiento del éxito de sus esfuerzos e identificar aún más formas de participación.
Estrategias de marketing en redes sociales
Sin embargo, muchas marcas tienen dificultades para crear contenidos atractivos y llegar a su público objetivo. Dado que las redes sociales desempeñan un papel tan importante en la parte superior del embudo, vamos a profundizar en todo lo relacionado con el marketing en redes sociales: qué es, cuáles son sus beneficios y cómo crear realmente una estrategia de marketing en redes sociales que funcione para su negocio concreto.
El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenidos para las plataformas de redes sociales con el fin de promocionar sus productos y/o servicios, crear una comunidad con su público objetivo y dirigir el tráfico hacia su negocio. El marketing en redes sociales está en constante evolución, ya que cada día surgen nuevas funciones y plataformas.
Aunque el marketing en redes sociales en su conjunto es increíblemente valioso y beneficioso para el crecimiento de tu negocio (como verás en la siguiente sección), tu estrategia diferirá en función de las redes sociales en las que tu audiencia pase su tiempo.
Cuando piensas en vídeos de formato corto, probablemente pienses en TikTok. La plataforma se hizo popular en 2020 y no muestra signos de desaceleración. Es una de las mejores plataformas para la creación de comunidades, y los profesionales del marketing la sitúan en segundo lugar tras YouTube.
Marketing en redes sociales en Youtube
El marketing en medios sociales es el uso de plataformas y sitios web de medios sociales para promocionar un producto o servicio.[1] Aunque los términos e-marketing y marketing digital siguen siendo dominantes en el mundo académico, el marketing en medios sociales es cada vez más popular tanto para los profesionales como para los investigadores.[2] La mayoría de las plataformas de medios sociales tienen herramientas de análisis de datos incorporadas, lo que permite a las empresas seguir el progreso, el éxito y la participación de las campañas publicitarias. Las empresas se dirigen a una serie de grupos de interés a través del marketing en redes sociales, como clientes actuales y potenciales, empleados actuales y potenciales, periodistas, blogueros y el público en general. A nivel estratégico, el marketing en medios sociales incluye la gestión de una campaña de marketing, la gobernanza, la fijación del alcance (por ejemplo, un uso más activo o pasivo) y el establecimiento de la “cultura” y el “tono” deseados de la empresa en los medios sociales.
Al utilizar el marketing en medios sociales, las empresas pueden permitir que los clientes y los usuarios de Internet publiquen contenidos generados por los usuarios (por ejemplo, comentarios en línea, reseñas de productos, etc.), también conocidos como “medios ganados”, en lugar de utilizar textos publicitarios preparados por el vendedor.
Trabajos de marketing en redes sociales
Casi ninguna disciplina del marketing se ha desarrollado con tanto dinamismo en los últimos años como el marketing en las redes sociales. Después de unos años en el “segundo plano”, los medios sociales se han establecido firmemente en la mezcla de marketing de muchas empresas. Los medios sociales no son sólo un canal más de contenidos y publicidad, sino también una línea directa con los propios clientes de la empresa.
Esto significa que los algoritmos funcionan hoy -y en el futuro- de forma completamente diferente a como lo hacían hace unos años. Especialmente como empresa, es difícil construir un alcance crítico sin anuncios.
El “tiempo” suele ser el primer factor limitante. Si una empresa no tiene tiempo para interactuar con los usuarios en las plataformas, el marketing en redes sociales no tiene sentido. Al fin y al cabo, esta es precisamente la idea central de la comunicación multidireccional entre usuarios y empresas.
Puede tener el mismo sentido subcontratar las partes del marketing en redes sociales que son importantes y que “consumen” mucho tiempo. Aquí se nos ocurren temas como la edición de imágenes, la creación de gráficos y los anuncios sociales. Si falta el “know-how” interno sobre temas concretos, una agencia de medios sociales puede echar una mano de forma productiva sin que la empresa tenga que ceder completamente las riendas: una situación en la que todos salen ganando.
