Marketing mix viajes y turismo
Tiempo de lectura: 15 minutos Dirigir un negocio de viajes no es ninguna broma. Decir que el sector de los viajes es altamente competitivo es quedarse corto. Incluso los gigantes con más de cien años a sus espaldas pueden fracasar por mala suerte y mala gestión.
A principios de este año, Thomas Cook, el operador turístico británico y uno de los titanes más antiguos del sector de los viajes, sufrió una implosión desastrosa. En el momento de la quiebra, la empresa tenía 19 millones de clientes anuales. Impresionante, ¿verdad? Además de las razones principales, como las enormes deudas y las dificultades para operar con las aerolíneas, su falta de presencia en línea y la reducción de la demanda de paquetes turísticos hicieron que la empresa fuera cuesta abajo. Sin cambiar su modelo de negocio y ampliar los canales de distribución, Thomas Cook estaba destinado a ser derrocado por Booking Holdings y Expedia.
El mercado es extremadamente competitivo y experimenta cambios, siendo cada vez más digital. Esto exige enfoques intrincados de la comercialización, la distribución y los propios productos de viaje. Aquí describiremos los canales de distribución y comunicación, las técnicas de gestión de ingresos, el posicionamiento de los productos y la tecnología: estrategias de supervivencia todas ellas.
Aspecto de la comercialización de la agencia de viajes
La función del marketing mix en el turismo es atraer a los clientes o turistas al destino, producto o servicio que la empresa turística desea vender. Las cuatro partes de la mezcla de marketing en el turismo incluyen el producto, el precio, la promoción y el lugar o la distribución.
La función del producto de la mezcla de marketing en el turismo es hacer que los turistas conozcan lo que la empresa está tratando de comercializar o promover. El producto turístico puede ser un viaje en autobús, una estancia en un hotel o un crucero. El producto o servicio está especialmente dirigido al mercado turístico, pero puede ser desde un producto tangible, como un souvenir, hasta un producto intangible, como un recorrido en autobús por la ciudad.
La fijación de precios es otro aspecto importante del papel de la combinación de marketing en el turismo. El precio debe fijarse de forma que cualquier competidor que ofrezca el mismo negocio o un negocio sustitutivo sea comparable. En otras palabras, si la actividad turística es la navegación con cometas y hay otras dos empresas de navegación con cometas en la zona, la empresa que va a abrir una nueva empresa de navegación con cometas tiene que ver lo que cobra su competencia.
Marketing mix en la industria del turismo pdf
En los diferentes sectores, la mayoría de las empresas reconocen la importancia del marketing. Sin embargo, cada industria tiene sus retos y dudas. Las estrategias de marketing deben adaptarse a su sector como un guante. Por eso, para quienes trabajan en la industria del turismo, este artículo abordará todo lo relacionado con las mejores prácticas de marketing turístico. Profundizaremos en los detalles del sector y en cómo garantizar que su estrategia de marketing capte la naturaleza única del turismo y la hostelería.
Antes de adentrarnos en el marketing mix, veamos el panorama general del sector turístico para valorar la importancia del marketing turístico. Para darnos cuenta de la enorme influencia que tiene la creación de marcas en el turismo, pongamos este ejemplo. Supongamos que estás planeando unas vacaciones en el extranjero y que nunca has estado en el extranjero. Tienes una lista enorme de lugares que quieres visitar desde que eres joven. Tu decisión final de reducirla a uno solo estará influida por muchos factores. El presupuesto, las actividades en el país, las experiencias que te cuenten los conocidos que hayan estado en ese país, las reseñas en Internet, las condiciones de los vuelos, los requisitos de los visados, y la lista continúa.
Ejemplo de mercado objetivo de una agencia de viajes
La función del marketing mix en el turismo es atraer a los clientes o turistas al destino, producto o servicio que la empresa turística desea vender. Las cuatro partes de la mezcla de marketing en el turismo incluyen el producto, el precio, la promoción y el lugar o la distribución.
La función del producto de la mezcla de marketing en el turismo es hacer que los turistas conozcan lo que la empresa está tratando de comercializar o promover. El producto turístico puede ser un viaje en autobús, una estancia en un hotel o un crucero. El producto o servicio está especialmente dirigido al mercado turístico, pero puede ser desde un producto tangible, como un souvenir, hasta un producto intangible, como un recorrido en autobús por la ciudad.
La fijación de precios es otro aspecto importante del papel de la combinación de marketing en el turismo. El precio debe fijarse de forma que cualquier competidor que ofrezca el mismo negocio o un negocio sustitutivo sea comparable. En otras palabras, si la actividad turística es la navegación con cometas y hay otras dos empresas de navegación con cometas en la zona, la empresa que va a abrir una nueva empresa de navegación con cometas tiene que ver lo que cobra su competencia.
