Modelos y teorías de marketing pdf
La teoría del marketing social es una teoría de la comunicación de masas que promueve información socialmente valiosa y comportamientos socialmente aceptados. Trata de integrar ideas, principios, herramientas y técnicas de marketing y conceptos socialmente beneficiosos para promover la comunicación y beneficiar a la sociedad.
La teoría surgió en la década de 1970, cuando las técnicas de marketing se realizaron para vender ideas, actitudes y comportamientos en lugar de productos, e incluye el concepto de “Edutainment” (educación y entretenimiento). La teoría fue propuesta por Philip Kotler y Gerald Zaltman, y ahora la utilizan las organizaciones sociales y asistenciales. El marketing social no es el marketing de las redes sociales.
La teoría del marketing social es un marco que resulta útil para planificar, diseñar, ejecutar y evaluar campañas sociales cuyo objetivo principal es compartir información. Utiliza la creatividad, en lugar de depender de los anuncios de servicio público, como en el pasado para dar información. La información se empaqueta y distribuye siguiendo un plan para que sea posible compartirla al máximo y obtener los mejores resultados.
Teorías y modelos de marketing social
– El objetivo de este artículo es evaluar críticamente el estado del marketing social a la luz de la Segunda Conferencia Mundial de Marketing Social. El documento se refiere a los discursos y presentaciones principales para ilustrar las contradicciones y la confusión en el pensamiento contemporáneo del marketing social que puede estar obstaculizando la aceptación y adopción de los principios del marketing social.
– Se sugiere que el propio nombre de “marketing social” puede resultar confuso para los responsables políticos y los profesionales, especialmente con el crecimiento masivo de los medios de comunicación social. También se cuestiona la creciente participación de las organizaciones con ánimo de lucro y la utilidad de la teoría del marketing comercial. El documento sostiene que, a la luz de las tendencias actuales y de la evidente confusión, es necesario un reposicionamiento para centrar la teoría y la práctica del marketing social en torno a la misión de proporcionar mejores servicios sin ánimo de lucro para el bien social/público.
– Este documento debería ayudar a los profesionales del marketing social a centrar su pensamiento y sus actividades. Esto, a su vez, ayudará a los responsables políticos, a los proveedores de servicios públicos y a los profesionales a mejorar sus servicios a la comunidad.
Aplicación de la teoría del marketing social
La tercera edición del popular texto de Michael Baker parte de nuevo de la premisa de que el desarrollo del marketing depende de la integración de la teoría y la práctica y de que, para que el marketing consiga pasar de arte a ciencia aplicada, debe establecer una sólida base teórica por derecho propio. El libro se ha actualizado a fondo para tener en cuenta los nuevos desarrollos y se han añadido muchas contribuciones nuevas de destacados académicos del marketing, incluyendo 13 capítulos completamente nuevos que cubren áreas como el marketing relacional, el marketing y Europa del Este y la segmentación del mercado. El libro será útil para los estudiantes de licenciatura y de MBA que busquen una comprensión profunda del desarrollo de la teoría y la práctica del marketing. Es una excelente continuación del libro Marketing: An Introduction de Michael Baker.
Michael es una eminencia en el campo del marketing. Fundó el Departamento de Marketing de la Universidad de Strathclyde (Reino Unido) en 1971, el primer Departamento de Marketing del Reino Unido. Es el editor fundador del Journal of Marketing Management y del Journal of Customer Behaviour. Ha supervisado a más de 80 estudiantes de doctorado, 18 de los cuales son ahora profesores de marketing.
Estrategia de marketing en las redes sociales: teoría y propuestas de investigación
Con la popularidad de los medios sociales, se ha convertido en una tendencia que las empresas los utilicen para promocionar sus marcas y productos; y los cupones electrónicos (e-cupones) son uno de los métodos de marketing más importantes. Los cupones electrónicos pueden utilizarse para atraer a los consumidores propensos a los cupones, aumentar la visibilidad del producto y fomentar la repetición (Li et al., 2019). Debido a la naturaleza transversal de la comunicación (Huang y Tang, 2016), a la amplitud y a las características precisas de focalización, como la portabilidad, se considera que los cupones electrónicos tienen un gran valor comercial (Banerjee y Yancey, 2010). Los usuarios participan en el proceso de comercialización a través de los medios sociales compartiendo información preferente (Li et al., 2019) sobre los productos, al tiempo que desempeñan el importante papel binario de comercializador y usuario ordinario (Jansen et al., 2009). Cuando los consumidores obtienen un cupón electrónico a través de los distintos medios sociales, pueden utilizarlo ellos mismos o reenviarlo a otros reenviándolo a los medios sociales. La confianza establecida entre el receptor y el reenviador aumenta la probabilidad de que el cupón electrónico y la información relacionada sean aceptados por el receptor. Por lo tanto, también aumentan las posibilidades de que el destinatario se convierta en un consumidor potencial. De este modo, las relaciones con los consumidores en las redes sociales se han convertido en algo vital para la difusión de los cupones electrónicos.
