Marketing metrics deutsch
Con la digitalización de las empresas y los clientes, los profesionales del marketing disponen de una gran cantidad de datos procedentes de diversas fuentes. Definir y medir las métricas de marketing correctas permite profundizar en lo que los datos dicen sobre la eficacia de sus esfuerzos de marketing.
Las métricas de marketing son valores que los profesionales del marketing pueden controlar para medir el rendimiento de sus campañas. Estos valores pueden indicar la eficacia de sus esfuerzos de marketing para llevar al público a realizar acciones que generen valor. Pero medir a ciegas cualquier métrica puede presentar una imagen parcial o sesgada de cómo son las cosas en realidad.
Las métricas de marketing indican a los profesionales del marketing qué datos deben recopilar y analizar. Las métricas de marketing que se miden deben variar en función de los canales, los objetivos y los formatos de las campañas. Esto revelará matices más finos de la participación y los ingresos generados por cada campaña a lo largo del tiempo.
Métricas como los ingresos, el rendimiento del embudo y la satisfacción del cliente siguen siendo las más populares. Pero las métricas que tienen en cuenta los KPI, como las referencias de clientes, los costes de adquisición, el compromiso con el contenido, etc., también se rastrean cada vez más.
Medidas de marketing
Muchas empresas miden el éxito de una campaña de marketing en función de los clientes potenciales. Nuestras campañas más exitosas producen un bajo número de clientes potenciales, pero un alto porcentaje de clientes cualificados. Tenemos un miembro del equipo que revisa los clientes potenciales que llegan a través de nuestro sitio web y determina si son de alta calidad o no. A continuación, se pone en contacto con esas personas individualmente en lugar de dejarlas en una campaña de correo electrónico.
Cosas como las comparticiones en las redes sociales pueden indicar compromiso, pero un estudio tras otro muestra que la gente suele compartir algo sin siquiera leerlo. Según mi experiencia, el único indicador fiable de compromiso de calidad son los comentarios. Si alguien se toma la molestia de comentar, es probable que haya leído todo el artículo y que además se sienta identificado con él. Esa reacción es exactamente lo que considero un éxito.
Nos resulta difícil medir realmente la interacción social, pero una métrica que nos gusta ver es cuando nuestro contenido se comparte o retuitea en la red de la persona. Es crear un embajador de marca orgánico que confía en tu contenido lo suficiente como para compartirlo.
Métricas de marketing de resultados
El almacenamiento o acceso técnico que sea estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una citación, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo con este fin no puede usarse normalmente para identificarle.
Métricas clave de marketing
Hay métricas, y luego hay métricas. Ya hemos hablado de los peligros de buscar métricas de vanidad, aquellas que se ven bonitas en un informe trimestral pero que le dicen muy poco sobre la eficacia de sus esfuerzos de marketing, pero ¿qué pasa con las métricas de marketing esenciales que realmente debería medir?
Las métricas de marketing le ayudan a medir el éxito (o el fracaso) de sus esfuerzos de marketing. Puede ser por campaña, por tema, por período de tiempo o por algún otro factor. Hay métricas de marketing clave que debería medir, como los ingresos y el coste por cliente potencial.
No basta con conocer las visitas a las páginas y los clics; los datos aislados pueden quedar bien en las reuniones de estado, pero no pueden decir realmente si se está obteniendo un buen rendimiento de la inversión en marketing.
Observar la cantidad de ingresos que genera realmente cada canal es una forma más objetiva de identificar los canales más eficaces. (No olvide que los ingresos no son lo mismo que los beneficios. Los beneficios son los ingresos netos después de los gastos).
