Control del plan de marketing
Algunos ejemplos de objetivos de marketing pueden ser los objetivos de ventas (como aumentar las ventas), los objetivos de fijación de precios (como impedir la entrada de nuevos competidores ofreciendo precios más bajos), los objetivos de investigación (como identificar lagunas en el mercado) y los objetivos de comportamiento (como fomentar las compras rutinarias).
El “precio” es una de las 4P del marketing mix. Por lo tanto, la empresa debe determinar su estrategia global de marketing antes de fijar los objetivos de fijación de precios. Sin embargo, muchas estrategias de marketing también pueden derivarse de la fijación de precios. Por ejemplo, los objetivos de fijación de precios pueden incluir atraer a nuevos clientes ofreciéndoles precios más bajos o descuentos.
En primer lugar, los directores de marketing tienen que identificar lo que necesita un segmento específico de clientes a través de una selección inicial y un estudio de mercado. También tienen que anticiparse a los deseos y necesidades futuros de los clientes. Pueden hacerlo interpretando y analizando los datos que han recopilado durante la fase de investigación de mercado.
Definición de objetivos de marketing
Esto también ayuda a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a lograr resultados de la forma más ágil posible, ya que sus objetivos de marketing están estrechamente alineados con los objetivos monetarios de la organización en lugar de ser tratados como un animal completamente separado.
Con todo esto en mente, y después de trabajar con cientos de empresas en los últimos 10 años, hemos descubierto que los siguientes son algunos de los mejores ejemplos de objetivos de marketing que alinean la estrategia digital con el resto de las metas de la organización.
“Los clientes potenciales y los clientes tienen una experiencia en el sitio web u otros canales digitales, y una experiencia totalmente diferente en el proceso de ventas. Para la mayoría de las organizaciones, esto también significa que el contenido que produce el equipo de marketing es considerado “esponjoso” por el equipo de ventas (es decir, no conduce realmente a los ingresos).
“Para que las ventas y el marketing se alineen en torno a lo que realmente generará ingresos, tienen que pasar tiempo juntos. Si no unen sus esfuerzos, resulta extremadamente difícil avanzar en la comunicación con el comprador.”
Ejemplos de objetivos de marketing
Los objetivos de marketing son los resultados que una marca quiere obtener de sus actividades de marketing. Deben ser mensurables (y realistas) para que pueda planificar sus esfuerzos de forma estratégica y centrada.
No hay que confundirlos con las metas de marketing, los objetivos identifican cómo sabrá si ha alcanzado una meta, por ejemplo, “aumentar la cuota de voz en un 20% a finales del tercer trimestre” (objetivo) frente a “ser visto como un líder en el sector” (meta).
¿Has intentado alguna vez tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega? Suele ser un lío. Sin objetivos de marketing, no tienes ninguna forma concreta de dirigir tu barco de marketing. Además de dar a su equipo una dirección y una meta hacia la que trabajar, también le ayudan a realizar un seguimiento y medir si sus esfuerzos están dando sus frutos.
Mejorar la imagen que los clientes tienen de su marca se traducirá en mejores críticas, mayores índices de satisfacción del cliente y una experiencia más agradable. Cuanto más satisfechos estén los clientes, más compras repetirá y mayores serán sus ingresos a largo plazo.
Cómo elaborar una estrategia de marketing
Una vez que haya establecido sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y amenazas disponibles a través de la auditoría de marketing, podrá redefinir sus objetivos de marketing y cómo encajan éstos en sus objetivos empresariales.
Win Marketing ofrece apoyo para ayudar a sus clientes a establecer sus objetivos de marketing. Esto puede hacerse facilitando un taller sobre objetivos de marketing en el que se puedan debatir y acordar las cuestiones clave. Alternativamente, en el caso de las empresas más pequeñas, trabajamos directamente con los directores generales de forma individual para ayudarles a desarrollar sus metas y objetivos clave de marketing. Ambos enfoques pueden ayudar a una empresa a acordar objetivos empresariales y objetivos de marketing y permitir el desarrollo de un plan de marketing para establecer una dirección sobre cómo pueden alcanzarse estos objetivos. Otras cuestiones que también pueden debatirse en un taller son los métodos para medir el éxito y los procesos de seguimiento y evaluación.
