Métricas de marketing digital
Como cualquier vendedor eficaz debe saber, las métricas son la base de cualquier campaña de marketing de éxito. Ni se te ocurriría comer Hormiga sin Bar, o pescado sin patatas fritas, así que ¿por qué el marketing y las métricas deberían ser diferentes?
Sin embargo, es importante recordar que las métricas de marketing operan a través de una variedad de canales diferentes, desde el marketing por correo electrónico y las redes sociales, hasta su sitio web, debe asegurarse de elegir las métricas de marketing adecuadas para cada canal.
Éstas son sólo algunas de las muchas métricas que están disponibles para que les hinques el diente. Pero piensa en lo valiosa que puede ser esta información a la hora de planificar tus campañas de marketing. Como puede imaginar, vale la pena invertir su tiempo en aprender a utilizarlas de forma eficaz.
Métricas y análisis de marketing
Atrás han quedado los días del director de marketing que no domina las métricas, los análisis y las hojas de cálculo. Internet ha hecho que el marketing sea mucho más medible (y, por tanto, más responsable ante el director general) que nunca.
Pero los directores de marketing luchan por encontrar las métricas adecuadas que les den credibilidad y muestren cómo el marketing contribuye a los resultados finales, especialmente cuando el 80% de los directores generales no confían en los esfuerzos de sus equipos de marketing.
Algunas de las mejores métricas de marketing analizan el coste total del marketing -incluyendo el gasto en programas, los salarios del equipo y los gastos generales- y relacionan esos costes con los resultados que le interesan: los ingresos y la captación de clientes.
Otras métricas, como el coste por cliente potencial, el coste por seguidor o el coste por página vista, pueden ser útiles para el equipo de marketing, ya que pueden ayudarle a tomar decisiones sobre dónde centrarse y qué partes de su proceso de marketing no funcionan.
Pero la mayoría de los directores generales se preocupan más por el coste y los resultados netos que por los pasos intermedios. Esta lista de métricas pretende centrarse en las medidas más críticas del marketing que su director general probablemente querrá discutir con usted.
Métricas de marketing
Los KPI de marketing son un valor medible que un equipo de marketing se propone alcanzar en un período de tiempo específico. Por ejemplo, los KPI de marketing pueden tener un impacto en el rendimiento general de la empresa (como el aumento de los ingresos) o en el departamento de marketing (aumentar las finalizaciones de formularios en un 50% en su página de aterrizaje).
Puede pensar en un KPI como el poste de la meta y en las actividades de marketing que se llevan a cabo como los jugadores que marcan el gol. Si un equipo de marketing establece un KPI para aumentar el tráfico de la web en un 50% durante un período de tiempo determinado, rápidamente se esbozan los objetivos y las actividades que deben ocurrir para lograr el KPI.
Una vez que haya establecido sus KPI, es importante determinar las métricas de marketing que utilizará para hacer un seguimiento de su rendimiento. Las métricas de marketing son valores medibles que muestran la eficacia de sus campañas de marketing.
Tanto si eres un vendedor que busca hacer un seguimiento del rendimiento del marketing digital, del progreso del SEO o del crecimiento de tus redes sociales, el establecimiento de KPI y el seguimiento de las métricas de marketing te ayudarán a mantenerte en el camino para alcanzar tus objetivos. Una vez que hayas determinado tus métricas, puedes pasar al siguiente nivel y poner tus métricas y KPIs de marketing en un panel de control de marketing para un análisis rápido y fácil de compartir para tu equipo.
Métricas de marketing de crecimiento
Tanto si estás empezando como si necesitas renovar tu estrategia actual, definir las métricas de marketing que importan es la base para el éxito de las campañas. Al fin y al cabo, ¿cómo puede determinar una estrategia adecuada sin comprender sus objetivos? El marketing eficaz es una ciencia, no una intuición, y eso significa hacer un seguimiento de las cifras, analizar los datos y medir los resultados.
Demasiadas operaciones de marketing se basan en métricas básicas como el volumen de clientes potenciales y el tráfico del sitio web para medir su eficacia. Y aunque es importante cubrir estos aspectos esenciales, no profundizar en ellos significa que se está perdiendo información clave sobre su plan de marketing y valiosas oportunidades de mejora.
Las métricas de marketing son lo que los profesionales del marketing utilizan para supervisar, registrar y medir el progreso a lo largo del tiempo. Las propias métricas son variadas y pueden cambiar de una plataforma a otra. Los profesionales del marketing tienen que centrarse en sus objetivos y elegir las métricas que les permitirán hacer un seguimiento de sus éxitos y fracasos. Aunque hay muchas métricas que se pueden seguir, hay que centrarse en lo que realmente importa para cada campaña.
