Combinación de comunicación de marketing
Las comunicaciones de marketing integradas (IMC) son una función de marketing estratégica, colaborativa y promocional en la que un público objetivo recibe un mensaje de marca coherente y persuasivo a través de varios canales de marketing de forma integrada para mover a los compradores a través del proceso de toma de decisiones. En el nivel más básico, las comunicaciones de marketing integradas ayudan a garantizar que los responsables de marketing utilicen todos los canales disponibles para amplificar una campaña de marketing y los mensajes de la marca para llegar a su público objetivo o persona compradora. Para ayudarle a desarrollar su estrategia de comunicaciones de marketing integradas, considere la posibilidad de utilizar estos cuatro pasos para crear e implementar una estrategia de marketing cohesiva e integrada y poner en marcha su éxito.
1. Como parte de su estrategia de marketing integrada, es imperativo determinar los distintos métodos de comunicación de marketing que desea aprovechar como parte de su plan. Piense en su público objetivo y en cómo le gusta recibir información, recopilar datos y realizar investigaciones sobre el problema que está tratando de resolver. A partir de ahí, determine qué canales son los más relevantes para su campaña específica. Algunos ejemplos son:
Elementos de comunicación de marketing
Dar a conocer el producto es uno de los primeros pasos en el proceso de ventas y el principal objetivo de su estrategia de comunicación de marketing (marcom). Conocer a su público, elaborar su mensaje y hacer un seguimiento de los resultados son sólo algunas piezas del rompecabezas.
Todos los esfuerzos de marketing exitosos comienzan con un conocimiento profundo de su audiencia. Empiece por analizar a sus clientes actuales y por qué han elegido sus productos o servicios. ¿No tiene suficientes datos para obtener una imagen completa? Ponga en marcha un plan de investigación que le ayude a rellenar las lagunas relacionadas con la demografía, los patrones de compra y otros datos sobre cuándo, dónde, por qué y cómo compran sus productos.
Su Propuesta Única de Venta (PUE) es el principal beneficio que, cuando se comunica eficazmente, impulsa las ventas de su producto o servicio. Se centra en un problema único que usted resuelve mejor que nadie. Su propuesta única de venta debe ser convincente y lo suficientemente fuerte como para incitar a la gente a actuar. Su USP será el centro de todas sus comunicaciones de marketing, así que no se tome este paso a la ligera.
Cómo podemos mejorar las habilidades de comunicación
Tanto si quiere lanzar una campaña de capital, como anunciar un nuevo programa o implantar un nuevo servicio, necesitará un plan de comunicación que le ayude a transmitir el mensaje adecuado a la audiencia correcta para conseguir unos resultados y un retorno de la inversión óptimos.
Un escollo habitual en la elaboración de un plan de comunicación es pasar directamente a la táctica. Las metas y los objetivos son la hoja de ruta de un plan y le ayudan a aclarar los resultados que quiere conseguir con sus tácticas.
Más concretamente, las metas son de naturaleza a largo plazo y pueden considerarse el destino final de la hoja de ruta. Por lo general, un plan tendrá hasta tres objetivos. Los objetivos son resultados específicos y medibles que una organización planea alcanzar en un periodo determinado.
Una vez establecidas las metas y los objetivos, el siguiente paso es identificar a quién se quiere hacer llegar el mensaje. Cuando empiece a identificar a su público, es importante tener en cuenta quiénes son, tanto en el sentido demográfico como en el del comportamiento. Aquí es donde entra en juego el público objetivo.
Habilidades de comunicación efectivas
El crecimiento de su marca es vital, pero a menudo resulta difícil de alcanzar. Especialmente en el entorno actual, hiperconectado y competitivo. La maraña de anunciantes que gritan en todos los medios de comunicación para conseguir una parte de la atención del consumidor hace que conseguir su mensaje a través del desorden sea más difícil que nunca. Pero no es imposible.
Todos conocemos grandes marcas que se han alzado por encima del estruendo y se distinguen como “personalidades” únicas, creando el crecimiento que impulsa a estas empresas. Aunque pensemos en las marcas icónicas en estos términos, la buena noticia es que la mayoría de las marcas, grandes o pequeñas, pueden elevarse aplicando sólidas prácticas de comunicación.
1. Objetivos: Las comunicaciones de marketing eficaces deben reflejar objetivos bien definidos. Éstos pueden incluir un mayor conocimiento de la marca, la generación de ventas, la retención de clientes, la repetición del negocio, etc. El primer paso para elevar la marca es identificar los objetivos de marketing que hacen avanzar su negocio en general.
2. Audiencia: Una vez establecidos los objetivos de comunicación claramente definidos, utilice este marco para identificar un público objetivo receptivo. Este público puede segmentarse en uno o varios grupos que tengan una necesidad común de la oferta y los medios para adquirirla.
