Ventajas B2b
Las empresas B2B representan una parte importante de la economía de Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en las empresas de 500 empleados o más, de las que había 19.464 en 2015,[2] donde se estima que hasta el 72% son empresas que principalmente prestan servicios a otras empresas[3].
La principal diferencia entre B2B y B2C es que el primero se refiere a la transacción comercial entre fabricante y minorista, y el segundo es el minorista que suministra bienes al consumidor.[4]Este artículo incluye una lista de referencias generales, pero carece de suficientes citas en línea correspondientes. Por favor, ayude a mejorar este artículo introduciendo citas más precisas. (Marzo de 2016) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de plantilla)
En el B2B hay empresarios por ambas partes, mientras que en el B2C normalmente hay un empresario y un consumidor. En el primer caso, la decisión se persigue por necesidad (porque la otra empresa lo necesita), y en el segundo, son expectativas más que necesidades.
Ejemplos de marketing B2B
No es de esperar que una plataforma de gestión del trabajo se mueva en TikTok, pero Smartsheet lo hace. El contenido del canal es generado por empleados de toda la empresa reclutados por el equipo de medios sociales para ofrecer una visión privilegiada de cómo es trabajar en la empresa y tutoriales.También fomenta el contenido generado por los usuarios y se compromete con los usuarios en TikTok para impulsar la visibilidad y el compromiso. “TikTok te da la capacidad de interactuar con tu comunidad de muchas maneras diferentes, incluyendo videos a dúo y cosidos”, dice Brian Bosché, Director de Marketing de Producto en Smartsheet. “Nos encanta cuando la gente crea vídeos sobre Smartsheet y haremos duetos y reaccionaremos a ellos de forma bastante constante. Comentamos el vídeo de alguien sobre cómo utiliza Smartsheet, y ellos crearon otro vídeo sobre lo que les encantaba de Smartsheet como respuesta”.Drift: aprovechar el poder del chat
Drift, líder en plataformas de marketing y ventas conversacionales, no es ajeno a la innovación. En lugar de utilizar formularios de generación de prospectos, la empresa ofrece a las empresas B2B una forma de captar datos a través del chat web. Ella misma adoptó este enfoque y, como resultado, el 63% de las personas que abren el cuadro de chat en la página de precios de Drift deciden iniciar una conversación con un representante de ventas. En comparación, sus campañas por correo electrónico generan un porcentaje de clics del 2-3%.
Empresas B2b
Cuando B2B International inició su andadura en la década de 1990, uno de los principales retos a los que nos enfrentábamos era explicar a nuestros clientes potenciales que nuestras capacidades como investigadores de mercado y profesionales del marketing entre empresas eran únicas. Con frecuencia se rechazaba la idea de que el marketing B2B -y, por tanto, las técnicas empleadas para explorar estos mercados- se diferenciara de forma significativa del marketing de consumo.
Sin embargo, en los últimos 30 años, el marketing B2B ha surgido como una disciplina por derecho propio y se han acentuado las divergencias en la práctica del marketing. Creemos que merece la pena reiterar las numerosas diferencias entre ambas disciplinas y, sobre todo, señalar las implicaciones de estas diferencias a la hora de aplicar una estrategia de marketing entre empresas.
Como siempre, debemos ser claros en nuestras definiciones. ¿Qué son los mercados de empresa a empresa y qué es el marketing B2B? Para responder a estas preguntas es útil considerar la cadena de valor que comienza con una demanda de un consumidor y de la que se derivan decenas de productos o servicios empresariales. Tomemos el ejemplo de las simples camisas que compramos. No llegan a las tiendas por casualidad. Hay una cadena de valor de enorme complejidad que comienza con el algodón o alguna otra fibra que luego debe tejerse en tela, que a su vez se mecaniza en una prenda, se empaqueta y se distribuye a través de varios niveles hasta que finalmente la cogemos de la estantería. Esto se ilustra en el siguiente diagrama. Llamamos a esto la cadena de la demanda derivada, ya que todo lo que está a la izquierda de la camisa es arrastrado como resultado de la demanda del producto. Las empresas venden algodón a los comerciantes, que a su vez lo venden a los hilanderos, que a su vez lo venden a los tejedores, que a su vez lo venden a los confeccionistas, y así sucesivamente. Ninguna de las empresas compra los productos por puro capricho. Los compran con el objetivo último de añadir valor para poder hacer que los productos desciendan por la cadena hasta llegar finalmente a nosotros, el público en general.
Producto B2B
Business-to-business (B2B), también llamado B-to-B, es una forma de transacción entre empresas, como la que implica a un fabricante y un mayorista, o a un mayorista y un minorista. Business-to-business se refiere a los negocios que se realizan entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor individual. El business-to-business contrasta con las transacciones business-to-consumer (B2C) y business-to-government (B2G).
Las transacciones entre empresas son habituales en una cadena de suministro típica, ya que las empresas compran componentes y productos como otras materias primas para su uso en los procesos de fabricación. Los productos acabados pueden venderse a particulares a través de transacciones entre empresas y consumidores.
En el contexto de la comunicación, de empresa a empresa se refiere a los métodos por los que los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, como a través de las redes sociales. Este tipo de comunicación entre los empleados de dos o más empresas se denomina comunicación B2B.
A finales de 2018, Forrester dijo que el mercado de comercio electrónico B2B superó los 1,134 billones de dólares, por encima de los 954.000 millones que había previsto para 2018 en una previsión publicada en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de 9 billones de dólares en ventas B2B totales de Estados Unidos para el año. Esperan que este porcentaje ascienda al 17% en 2023. Internet ofrece un entorno sólido en el que las empresas pueden informarse sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones entre empresas.
