Concepto de marketing
En el mundo de los negocios, habrá oído hablar muchas veces de los términos mercado y marketing, pero ¿se ha preguntado alguna vez si son iguales o diferentes? Por mercado se entiende un lugar en el que compradores y vendedores pueden entrar en contacto directa o indirectamente para intercambiar bienes y servicios a cambio de valor. Su función principal es determinar el precio de la mercancía, con la ayuda de los factores de oferta y demanda.
El término marketing se deriva del término mercado, e implica un proceso que implica algunas actividades que crean valor para los clientes, los consumidores y la sociedad en su conjunto. Abarca la promoción de la empresa o de sus productos/servicios con el fin de aumentar las ventas y, por tanto, los beneficios.
El término mercado se define como un lugar donde las partes se reúnen e intercambian sus bienes, servicios e información a cambio de una contraprestación. La compraventa de productos entre las partes se conoce como transacción. Las dos partes que participan en un intercambio son el comprador y el vendedor. La transacción puede realizarse directamente o a través de intermediarios como agentes o instituciones.
Todo sobre marketing
En esencia, la segmentación del mercado es la práctica de dividir el mercado objetivo en grupos accesibles. La segmentación del mercado crea subconjuntos de un mercado basados en datos demográficos, necesidades, prioridades, intereses comunes y otros criterios psicográficos o de comportamiento utilizados para comprender mejor al público objetivo.
Al conocer sus segmentos de mercado, puede aprovechar esta orientación en las estrategias de producto, ventas y marketing. Los segmentos de mercado pueden potenciar sus ciclos de desarrollo de productos al informar sobre cómo crear ofertas de productos para diferentes segmentos, como hombres frente a mujeres o rentas altas frente a rentas bajas.
Las empresas que segmentan adecuadamente su mercado disfrutan de ventajas significativas. Según un estudio de Bain & Company, el 81% de los ejecutivos considera que la segmentación es crucial para aumentar los beneficios. Bain también descubrió que las organizaciones con grandes estrategias de segmentación de mercado disfrutaban de un beneficio un 10% mayor que las empresas cuya segmentación no era tan eficaz durante un periodo de 5 años.
La comprensión de la segmentación comienza con el aprendizaje de las diversas formas en que puede segmentar su mercado, así como los diferentes tipos de segmentación del mercado. Existen cuatro categorías principales de segmentación, que se ilustran a continuación.
Tipos de mercados
El marketing es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio[3]. Los profesionales del marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C)[4]. Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, entre ellos la perspectiva que utilizarán los profesionales del marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación[5].
La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y cómo se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y los estudios de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto.[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir qué métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precios.[12]
El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos mediante el estudio de la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
Mercado disponible
El cambio es el hecho dominante en todas las empresas de hoy en día. Y la capacidad de dominar y explotar el cambio se ha convertido en una de las habilidades de gestión más buscadas. Esto es especialmente cierto en el marketing, donde el ritmo del cambio se acelera constantemente.
El director general de hoy se enfrenta a un dilema desconcertante. El cambio es cada día más costoso, pero no cambiar puede ser aún más costoso. E incluso adaptándose al cambio, el esfuerzo de marketing de una empresa debe reflejar una constancia interna de propósito y una coherencia externa de imagen.
Por supuesto, no todos los cambios en marketing son igual de importantes. Algunos se limitan a sectores concretos. Otros son más amplios y de naturaleza más funcional. Y entre estas tendencias más amplias, hay seis cuyos efectos, creo, se dejarán sentir en casi todas las empresas.
Es casi una perogrullada que las necesidades y deseos del consumidor son hoy los temas críticos en la creación de nuevos productos y servicios, y en el desarrollo de los planes que los acompañan para comercializarlos con beneficios. Pero esta tendencia -la primera de mi lista- está aún en proceso de evolución. La necesidad de comprender y anticiparse a los futuros clientes va a ser aún más esencial que en el pasado, porque los usuarios finales de los productos de casi todas las empresas cambian de composición, ubicación y número a un ritmo cada vez mayor.
