Concepto de marketing social中文
Inicio ” Índice ” Marketing social y sostenibilidad de la iniciativa ” Capítulo 45. Marketing social de los componentes de éxito de la iniciativa ” Sección 1. Comprender el marketing social: Fomento de la adopción y el uso de productos y prácticas valiosos ” Sección principal
Los grupos comunitarios hacen muchas cosas diferentes para resolver los problemas que les interesan. Un grupo que lucha contra el hambre infantil puede abogar por desayunos gratuitos en la escuela, por una mayor financiación del programa WIC (Women and Infant Children) y por una legislación más orientada a la infancia por parte del senado estatal. Y para lograr cada uno de estos objetivos, el grupo probablemente hará de nuevo muchas cosas diferentes: campañas de envío de cartas, presión directa y publicidad en los medios de comunicación, por nombrar sólo algunas. Miles de detalles y el duro trabajo de muchas personas suelen estar implicados en el éxito de una iniciativa.
Sin embargo, visto desde otra perspectiva, todo se reduce a una cosa. En la raíz de todo el trabajo del grupo hay un principio básico: cambiar el comportamiento de la gente. Esto es cierto no sólo para una campaña contra el hambre infantil, sino para casi cualquier iniciativa sanitaria o de desarrollo comunitario. Una coalición contra la violencia quiere que la gente deje de cometer actos violentos. Una iniciativa contra el embarazo adolescente intenta poner fin a que los niños tengan hijos. Y una organización por la paz aspira a que llegue el día en que la paz mundial sea algo más que un bonito pensamiento en las tarjetas de felicitación navideñas.
¿Qué significa marketing social?
El marketing social es un enfoque utilizado para desarrollar actividades dirigidas a cambiar o mantener el comportamiento de las personas en beneficio de los individuos y de la sociedad en su conjunto.
¿Qué es el marketing social y el ejemplo?
La mercadotecnia social contribuye a que las políticas se basen en el conocimiento de la vida de las personas, haciendo que los objetivos políticos sean realistas y alcanzables. La investigación sobre el consumo y el derroche de agua llevó a centrarse en la mejora de los sistemas de fontanería, en lugar de exigir medidas individuales.
Marketing en redes sociales
El marketing social permite desarrollar productos, servicios y comunicaciones que se ajustan a las necesidades y motivaciones de las personas. El uso de sillas de seguridad para niños por parte de las familias hispanas del oeste de Dallas pasó del 19% a más del 70% gracias a un programa que comprendía adecuadamente las motivaciones de los padres. Más información…
El marketing social ayuda a garantizar que las políticas se basen en la comprensión de la vida de las personas, haciendo que los objetivos políticos sean realistas y alcanzables. La investigación sobre la forma en que la gente utiliza el agua y dónde la desperdicia llevó a centrarse en la mejora de los sistemas de fontanería, en lugar de exigir medidas individuales. Más información…
La mercadotecnia social permite orientar los recursos de forma rentable y seleccionar las intervenciones con mayor impacto a largo plazo. El Departamento de Salud de Inglaterra pudo planificar intervenciones eficaces con los grupos mejor situados para influir en las personas de mayor riesgo gracias a una cuidadosa planificación de los grupos destinatarios y los socios de ejecución. Más información…
En el oeste de Dallas (Texas), los esfuerzos por aumentar el uso de sillas infantiles y cinturones de seguridad entre la población hispana seguían fracasando. Sólo el 19% de los niños pequeños hispanos se sentaban en sillas de coche, frente al 62% de los niños de otros grupos. Esto llevó al Injury Prevention Center of Greater Dallas (IPCGD) a probar un nuevo enfoque.
Ventajas e inconvenientes del marketing social
Tools of Change ofrece un conjunto de recursos muy accesibles para los profesionales del marketing social, entre los que se incluyen una Guía de planificación, herramientas de cambio específicas y estudios de caso que ilustran su uso. Esta introducción repasa brevemente el marketing social y explica cómo sus principios fundamentales están integrados en este sitio.
El marketing social es un proceso planificado para influir en el cambio. El marketing social es un término modificado del marketing convencional de productos y servicios. Con sus componentes de marketing e investigación del consumidor, publicidad y promoción (incluyendo posicionamiento, segmentación, estrategia creativa, diseño y prueba de mensajes, estrategia y planificación de medios y seguimiento eficaz), el Marketing Social puede desempeñar un papel central en temas como la salud, el medio ambiente y otras cuestiones importantes.
Como señala Phil Kotler en su libro Social Marketing – Strategies for Changing Public Behaviour, las campañas para el cambio social no son un fenómeno nuevo. Se han llevado a cabo desde tiempos inmemoriales. En la antigua Grecia y Roma se lanzaron campañas para liberar a los esclavos. En Inglaterra, durante la Revolución Industrial, se organizaron campañas para abolir las prisiones de deudores, conceder el derecho de voto a las mujeres y acabar con el trabajo infantil. En el siglo XIX, en Estados Unidos se llevaron a cabo importantes campañas de reforma social, como los movimientos abolicionistas, antialcohólicos, prohibicionistas y sufragistas, así como un movimiento de consumidores para que los gobiernos regularan la calidad de los alimentos y los medicamentos.
Marketing social
Con más del 80% de los consumidores que afirman que las redes sociales -especialmente los contenidos de personas influyentes- influyen significativamente en las decisiones de compra, los profesionales del marketing de todos los sectores están impulsando la evolución del marketing en redes sociales (SMM), que ha pasado de ser una herramienta aislada a convertirse en una fuente de inteligencia de marketing con múltiples vertientes sobre un público cada vez más importante y creciente.
En 18 años, desde 2004 (cuando MySpace se convirtió en el primer sitio de medios sociales en alcanzar el millón de usuarios) hasta 2022, el espectacular crecimiento de los canales digitales interactivos llevó a los medios sociales a niveles que desafían incluso el alcance de la televisión y la radio. En el primer trimestre de 2022, había 4.600 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, más del 58% de la población mundial, lo que supone un aumento de más del 10% en un solo año.
A medida que aumenta el uso de las redes sociales, los profesionales del marketing perfeccionan sus estrategias para aprovechar la importante ventaja competitiva que puede suponer el compromiso con este público clave, incluso con mayor rapidez y eficacia que el marketing tradicional.
El marketing en redes sociales (SMM) (también conocido como marketing digital y e-marketing) es el uso de las redes sociales -plataformas en las que los usuarios crean redes sociales y comparten información- para construir la marca de una empresa, aumentar las ventas y atraer tráfico a su sitio web. Además de proporcionar a las empresas una forma de interactuar con los clientes existentes y llegar a otros nuevos, el marketing en redes sociales (SMM) cuenta con análisis de datos específicos que permiten a los profesionales del marketing realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos e identificar aún más formas de interactuar.
