Marketing de segmentación
La investigación de marketing es la recopilación, registro y análisis sistemáticos de datos cualitativos y cuantitativos sobre cuestiones relacionadas con la comercialización de productos y servicios. El objetivo es identificar y evaluar cómo los elementos cambiantes de la combinación de marketing influyen en el comportamiento de los clientes.
Para ello es necesario especificar los datos necesarios para abordar estas cuestiones y, a continuación, diseñar el método de recogida de información y gestionar y aplicar el proceso de recogida de datos. Tras analizar los datos recopilados, estos resultados y conclusiones, incluidas sus implicaciones, se transmiten a quienes están facultados para actuar en consecuencia[1].
El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercados[5]. Aunque ambos tienen que ver con los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercados se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[6]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercados con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercados es un subconjunto de la investigación de marketing[7][8][9] Existe más confusión debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[10].
¿Qué significa estudio de marketing?
¿Qué es un estudio de mercado? Un estudio de mercado es el análisis proactivo de la demanda de un producto o servicio en el mercado. Un estudio de mercado examina todos los factores del mercado que influyen en la demanda de ese producto o servicio. Esto incluye el precio, la ubicación, la competencia, los sustitutos y la actividad económica general.
¿Qué es un ejemplo de estudio de mercado?
Un ejemplo de estudio de mercado es realizar una búsqueda en Internet sobre un tema concreto y tomar nota de los datos más recientes publicados sobre ese tema. Otros ejemplos de investigación de mercado secundaria son Leer revistas especializadas. Ponerse en contacto con organizaciones comerciales y hacer preguntas específicas sobre un tema.
Ejemplo de investigación de mercado
El objetivo de un estudio de mercado es descubrir qué quieren comprar los consumidores. El estudio de mercado se centra exclusivamente en recopilar información sobre un mercado concreto: cuál es su tamaño. cuáles son las tendencias, cuáles son las necesidades y motivaciones de sus grupos objetivo, etc. Su objetivo es establecer con la mayor precisión posible el equilibrio entre la oferta y la demanda.
El estudio de marketing es un concepto mucho más amplio, generalmente utilizado para analizar la mejor manera de promocionar un producto o un servicio. Su objetivo es evaluar el impacto de determinados instrumentos de marketing en el comportamiento de los clientes. Un estudio de marketing suele asociarse al “marketing mix”. Su objetivo es hacer más eficaz el proceso de marketing de una empresa.
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Métodos de investigación de mercado
Se trata de recopilar información que permita conocer la forma de pensar, las pautas de compra y la ubicación de sus clientes. Además, la investigación de mercado también puede ayudarle a seguir las tendencias del mercado y a vigilar lo que hace su competencia.
La información cualitativa mide los valores, actitudes y puntos de vista de una muestra concreta. Este tipo de información es útil si quiere entender por qué la gente compra sus productos, cómo responden a su publicidad o su percepción de su marca.
Es importante no permitir que sus opiniones o preferencias afecten a su investigación. Tener una idea preconcebida de los resultados sesgará su investigación y proporcionará información falsa. Mantenga la mente abierta y esté preparado para resultados imprevistos.
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Cómo hacer un estudio de mercado
La investigación de mercados se define como cualquier técnica o conjunto de prácticas que las empresas utilizan para recopilar información con el fin de comprender mejor su mercado objetivo. Las organizaciones utilizan estos datos para mejorar sus productos, mejorar su UX y ofrecer un mejor producto a sus clientes. La investigación de marketing se utiliza para determinar qué quieren los clientes y cómo reaccionan ante los productos o las características de un producto.
Los cuatro métodos de investigación de marketing más comunes son las encuestas, las entrevistas, las observaciones de clientes y los grupos de discusión. Se puede investigar de varias maneras sin limitarse a una sola. Profundicemos en cada una de estas técnicas de investigación de marketing.
Los investigadores recopilan respuestas mediante el despliegue de encuestas y la gestión de datos a través de cuestionarios en línea o encuestas en pantalla en el punto de venta. Estas encuestas contienen preguntas cerradas y abiertas. Son populares y constituyen las técnicas de investigación más utilizadas.
Las encuestas son baratas, fáciles de configurar, desplegar y recopilar respuestas. Con las encuestas es fácil recoger respuestas múltiples de un grupo de audiencia específico. Los investigadores se basan en datos cuantitativos, y las encuestas en línea proporcionan respuestas rápidas en comparación con los métodos offline más tradicionales. Puede recopilar grandes cantidades de datos en cuestión de minutos desde cualquier lugar del mundo.
