Segmentación del mercado
La segmentación del mercado es una técnica de marketing que consiste en segmentar un mercado objetivo en segmentos más pequeños y definidos, lo que permite a una empresa realizar una sólida investigación de mercado sobre los clientes. Al participar en la segmentación del mercado, los investigadores pueden revelar conocimientos sobre la experiencia del consumidor, enfoques de innovación en el desarrollo de productos, sugerencias para impulsar la fidelidad de los clientes, etc.
Sabemos que la segmentación del mercado nos permite conocer en profundidad nuestra base de clientes, pero ¿qué podemos hacer con estos conocimientos? La segmentación del mercado ofrece una amplia gama de recomendaciones prácticas con resultados empresariales previstos. Estos resultados incluyen:
La segmentación del mercado puede permitirnos desbloquear ventajas competitivas al introducir nuevos mercados que las organizaciones pueden explorar. Utilizando los conocimientos obtenidos con este método, podemos identificar mercados sin explotar y en crecimiento pero con baja competencia. Los mercados de alto crecimiento y baja competencia permiten a la organización ampliar su base de clientes y eventualmente impulsar el descubrimiento de productos.
Ejemplo de segmentación demográfica
Cuando busque mejorar la eficacia de su marketing, la segmentación debería ser siempre uno de sus primeros puertos de escala. Conozca los 4 tipos más comunes de segmentación del mercado, además de otros que quizás haya pasado por alto.
Cuando se enfrenta a una serie de competidores en línea, la comunicación efectiva es la mejor manera de diferenciar su negocio. La segmentación del mercado ofrece la oportunidad de determinar exactamente qué mensajes llevarán a sus clientes a realizar una compra.
En este artículo, cubriremos1. La segmentación demográfica2. La segmentación psicográfica3. La segmentación geográfica4. La segmentación por comportamiento5. Otros tipos de segmentación6. Los beneficios de la segmentación7. Conclusión
Por ejemplo, los cuatro tipos de segmentación son la demográfica, la psicográfica, la geográfica y la conductual. Son ejemplos comunes de cómo las empresas pueden segmentar su mercado por género, edad, estilo de vida, etc.
La segmentación demográfica puede ser lo primero en lo que piensa la gente cuando oye hablar de “segmentación del mercado”. Quizá sea la forma más sencilla de definir los grupos de clientes, pero sigue siendo poderosa. La segmentación demográfica tiene en cuenta rasgos identificables que no son de carácter, como:
Segmentación de clientes
¿Has visto alguna vez a los clientes de las tiendas de comida sana? Son personas pálidas y delgadas que parecen medio muertas. En un asador, ves a gente robusta y rubicunda. Se están muriendo, por supuesto, pero tienen un aspecto estupendo.
El objetivo principal de la segmentación es identificar a los clientes con atributos similares y encontrar qué segmentos de clientes son atractivos desde el punto de vista de los beneficios. La comprensión de la segmentación del mercado permite a los profesionales del marketing crear una combinación de marketing más eficaz y eficiente.
Un mercado genérico se compone de grupos de clientes que tienen una necesidad general, pero tienen muchas ofertas entre las que elegir para satisfacer esa necesidad. Por ejemplo: el transporte es un mercado genérico que puede satisfacerse con muchas ofertas: coche, autobús, tren, metro, taxi, etc.
Un mercado de productos se compone de grupos de clientes que tienen una necesidad muy específica, con menos ofertas entre las que elegir. Por ejemplo: El mercado de coches de lujo satisface una necesidad específica y sólo tiene unas pocas opciones para elegir: Bentley, Aston Martin, Ferrari, etc. Los segmentos del mercado de productos son similares dentro del segmento específico (por ejemplo, los coches de lujo), y son diferentes entre los segmentos (por ejemplo, el de lujo, el de tamaño medio, el económico); y cada segmento tiene características muy específicas que, cuando se reflejan en el producto, pueden reportar mayores beneficios a la organización.
Variables de segmentación
Las percepciones, los pensamientos y las creencias de los clientes influyen en gran medida en sus elecciones en el mercado. Para ayudarle a entender cómo influyen estos factores en las acciones de los usuarios y aprovechar estos datos para su negocio, es importante llevar a cabo una segmentación psicográfica.
La segmentación psicográfica está ampliamente considerada como el tipo de segmentación de mercado más eficaz porque sirve como puerta de entrada a los pensamientos de los consumidores. Si quieres llevar a cabo la segmentación psicográfica para tu mercado objetivo, deberías leer este artículo hasta el final.
La segmentación psicográfica es un tipo de segmentación de mercado que presta atención a las percepciones, pensamientos y creencias de los consumidores y también utiliza estos datos para crear segmentos de clientes. Se trata de un proceso importante que sirve de puente entre las disposiciones psicológicas de los consumidores y su producto.
Este tipo de segmentación de mercado se remonta al marco VALS desarrollado por Arnold Mitchell en 1980. El modelo VALS subestima los valores, actitudes y estilos de vida de los consumidores y aprovecha estos datos para la investigación de mercado. Es lo que comúnmente se conoce como el antecedente de la segmentación psicográfica.
