Campaña de comunicación integrada
El marketing a propósito, frente al marketing a la ligera, es la diferencia entre tener una estrategia integrada de comunicaciones de marketing y no tenerla. Este método de marketing garantiza que su mensaje llegue a su público objetivo, independientemente de cómo interactúe con su marca, ya sea a través de la publicidad, las redes sociales, las relaciones públicas, el marketing directo, el marketing de contenidos o el marketing digital. También ofrece a las empresas la posibilidad de esbozar un mensaje central y destacar su propuesta única de venta (USP) a un mercado objetivo identificado, con un mensaje a medida, a través de diversas herramientas de comunicación.
Según el último estudio de Kantar AdReaction: The Art of Integration de Kantar, las campañas integradas son un 31% más eficaces para construir marcas y los profesionales del marketing pueden integrar los anuncios de diversas maneras. Aunque son extremadamente eficaces, las comunicaciones de marketing integradas (IMC) siguen siendo un reto para muchas empresas. Según ese mismo estudio, sólo el 58% de los consumidores considera que las campañas están integradas, lo que deja margen de mejora en todos los canales.
Ejemplos de comunicación integrada de marketing
Puede que ahora el marketing esté integrado, pero antes estaba fragmentado. En los últimos años, la interacción entre empresa y cliente se ha desarrollado de tal manera que si un cliente no está satisfecho con el producto de una empresa, ésta lo sabrá en tiempo real. Nos hemos acostumbrado tanto a este constante ir y venir entre empresa y cliente que olvidamos que no hace tanto tiempo (es decir, antes de los años 90) el marketing era una calle de sentido único. Las empresas imponían sus mensajes y productos a la gente sin ninguna interacción ni retroalimentación.
Sin embargo, las herramientas analíticas que permitían a las empresas medir los datos de los consumidores a través de dispositivos como los escáneres de las tiendas permitieron a los profesionales del marketing averiguar en el punto de venta cuáles eran los hábitos de compra de los consumidores. Esta nueva ola tecnológica inspiró a las empresas a ampliar sus esfuerzos de marketing.
En la actualidad, los presupuestos de marketing de las empresas se destinan a promociones comerciales y de consumo, publicidad, relaciones públicas y creación de marcas. Se ha pasado de la asignación de fondos a los medios de comunicación y la publicidad tradicionales a la asignación de fondos a los nuevos medios de comunicación.
Herramientas de comunicación de marketing
Desde las grandes corporaciones hasta las pequeñas empresas, saltar a una nueva tendencia sin tener en cuenta la estrategia de comunicaciones de marketing integradas (CIM) es algo habitual. Cada vez que esto ocurre, me cuesta mucho no citar a mis padres.
Tener una estrategia de CIM es la diferencia entre hacer publicidad a propósito y tener suerte. Una CIM eficaz esbozará un mensaje central, destacará su ventaja competitiva, se dirigirá al mercado objetivo adecuado y adaptará el mensaje para que encaje en los canales de medios de apoyo. Esencialmente, el mensaje sigue siendo coherente, pero el método de transmisión variará según las plataformas.
Tener una estrategia integrada de comunicaciones de marketing es el proceso de resistir una conexión más pequeña pero inmediata para recibir más tarde una relación más fuerte o duradera. El marketing es como una partida de ajedrez, que no se gana con una sola jugada; la estrategia y las circunstancias también contribuyen al resultado. A continuación se describen los siete pasos que hemos adoptado en Twistlab Marketing:
Marketing mix integrado
IMC o comunicaciones de marketing integradas es una estrategia que lleva al departamento de marketing de una organización, de trabajar en diferentes estrategias y funciones, a un enfoque interconectado.
Las comunicaciones integradas de marketing toman todos los canales y estrategias de marketing, los interconectan y los combinan en un solo mensaje. Esas estrategias incluyen desde el correo directo y las relaciones públicas hasta los medios sociales y digitales.
Gracias a las comunicaciones de marketing integradas, los consumidores pueden tener una experiencia fluida con la organización. Cada uno de los diferentes aspectos de marketing de una marca se unifica para que las estrategias de comunicación que ofrece la marca sean coherentes en todos sus canales de marketing.
● Alinear todos los aspectos: todos los puntos de venta y canales deben transmitir un mensaje coherente, por lo que hay que asegurarse de que todos los miembros del equipo estén de acuerdo. ● Establecer objetivos: antes de iniciar una campaña, hay que asegurarse de que todo el mundo entiende el objetivo final y lo que la organización espera obtener de la estrategia. ● Buen liderazgo – La persona, o el equipo, a cargo debe decidirse lo antes posible para que todos los departamentos sepan con quién comunicarse y no haya confusión más adelante.● Flujo de trabajo coherente – Con una campaña de marketing integrada, hay un montón de partes móviles, por lo que el establecimiento de un flujo de trabajo coherente significa que nada se perderá en el caos final.
