Marketing de lanzamiento de productos
Cuando la Interactive Advertising Bureau (IAB) encuestó a una serie de profesionales del marketing de marcas de consumo para conocer sus objetivos de captación de clientes, sus estrategias de marketing y sus decisiones de compra de medios, los resultados dejaron claro que existen nuevas reglas para el sentimiento del consumidor y la fidelidad a la marca. La satisfacción del cliente es ahora la prioridad número uno del marketing y la publicidad.
Según el estudio de IAB, el 59% de los encuestados invirtió en campañas de marketing online, dando prioridad a una combinación de todos los medios. Las marcas utilizaron una combinación de búsqueda, display, redes sociales, vídeo, OOH y audio. El 41% indica que invierte su presupuesto publicitario en medios offline, la mayoría en publicidad directa e impresa.
Pero, ¿merece la pena invertir en publicidad directa? Los profesionales del marketing coinciden en que el correo directo ofrece un coste de adquisición de clientes (CAC) aceptable y proporciona clientes de calidad con un alto valor de vida (LTV). El canal offline es muy adecuado como plataforma de anclaje para los programas de marketing directo, ya que puede apoyar la integración de los esfuerzos de marketing digital (incluyendo CTV|OTT) para una estrategia de marketing más específica y rentable.
Metas y objetivos de marketing
Esto también ayuda a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a lograr resultados de la forma más ágil posible, ya que sus objetivos de marketing están estrechamente alineados con los objetivos monetarios de la organización en lugar de ser tratados como un animal separado por completo.
Con todo esto en mente, y después de trabajar con cientos de empresas en los últimos 10 años, hemos descubierto que los siguientes son algunos de los mejores ejemplos de objetivos de marketing que alinean la estrategia digital con el resto de las metas de la organización.
“Los clientes potenciales y los clientes tienen una experiencia en el sitio web u otros canales digitales, y una experiencia totalmente diferente en el proceso de ventas. Para la mayoría de las organizaciones, esto también significa que el contenido que produce el equipo de marketing es considerado “esponjoso” por el equipo de ventas (es decir, no conduce realmente a los ingresos).
“Para que las ventas y el marketing se alineen en torno a lo que realmente generará ingresos, tienen que pasar tiempo juntos. Si no unen sus esfuerzos, resulta extremadamente difícil avanzar en la comunicación con el comprador.”
Objetivos del plan de marketing
Los objetivos de marketing son los resultados que una marca quiere obtener de sus actividades de marketing. Deben ser mensurables (y realistas) para que pueda planificar sus esfuerzos de forma estratégica y centrada.
No hay que confundirlos con las metas de marketing, los objetivos identifican cómo sabrá si ha alcanzado una meta, por ejemplo, “aumentar la cuota de voz en un 20% a finales del tercer trimestre” (objetivo) frente a “ser considerado líder del sector” (meta).
¿Has intentado alguna vez tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega? Suele ser un lío. Sin objetivos de marketing, no tienes ninguna forma concreta de dirigir tu barco de marketing. Además de dar a su equipo una dirección y una meta hacia la que trabajar, también le ayudan a realizar un seguimiento y medir si sus esfuerzos están dando sus frutos.
Mejorar la imagen que los clientes tienen de su marca se traducirá en mejores críticas, mayores índices de satisfacción del cliente y una experiencia más agradable. Cuanto más satisfechos estén los clientes, más compras repetirá y mayores serán sus ingresos a largo plazo.
Estrategia de lanzamiento de productos
Tanto si lleva semanas, meses o incluso años planeando crear una empresa, para la mayoría de la gente el lanzamiento es un gran paso, siempre emocionante y a veces un poco angustioso. A continuación le indicamos algunos objetivos clave que debe tener en cuenta antes del lanzamiento.
A menos que sepas que tu marketing será totalmente de boca en boca, para la mayoría de las empresas lo mínimo que necesitas para empezar a comercializar es algo de información en una página web y/o en las redes sociales sobre tu empresa, productos y servicios. También necesitará alguna forma de cobrar (ya sea en línea o fuera de línea).
El propósito de un lanzamiento puede variar considerablemente: desde llegar al mayor número de personas posible lo más rápido posible, hasta simplemente sumergirse en el agua para probar, aprender y adaptarse. A continuación enumeramos algunos de los principales motivos.
No siempre es necesario, ni sensato, tener un producto o servicio perfectamente pulido antes de lanzarlo. Siempre hay muchas variables que influyen en el éxito y que no pueden predecirse antes del lanzamiento.
Por eso, las empresas que crean algo innovador que no se ha visto antes, a veces lanzan lo que se llama un “producto mínimo viable” (PMV) antes de invertir más en el desarrollo del producto o servicio.
