Ejemplos de objetivos de marketing inteligente
Los objetivos de marketing son los resultados que una marca quiere obtener de sus actividades de marketing. Deben ser mensurables (y realistas) para que pueda planificar sus esfuerzos de forma estratégica y centrada.
No hay que confundirlos con las metas de marketing, los objetivos identifican cómo sabrá si ha alcanzado una meta, por ejemplo, “aumentar la cuota de voz en un 20% a finales del tercer trimestre” (objetivo) frente a “ser visto como un líder en la industria” (meta).
¿Alguna vez has intentado tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega? Suele ser un lío. Sin objetivos de marketing, no tienes ninguna forma concreta de dirigir tu barco de marketing. Además de dar a su equipo una dirección y una meta hacia la que trabajar, también le ayudan a realizar un seguimiento y medir si sus esfuerzos están dando sus frutos.
Mejorar la imagen que los clientes tienen de su marca se traducirá en mejores críticas, mayores índices de satisfacción del cliente y una experiencia más agradable. Cuanto más satisfechos estén los clientes, más compras repetirá y mayores serán sus ingresos a largo plazo.
Control del plan de marketing
Cuando la Interactive Advertising Bureau (IAB) encuestó a una serie de profesionales del marketing de marcas de consumo para conocer sus objetivos de captación de clientes, estrategias de marketing y decisiones de compra de medios, los resultados dejaron claro que existen nuevas reglas para el sentimiento del consumidor y la fidelidad a la marca. La satisfacción del cliente es ahora la prioridad número uno del marketing y la publicidad.
Según el estudio de IAB, el 59% de los encuestados invirtió en campañas de marketing online, dando prioridad a una combinación de todos los medios. Las marcas utilizaron una combinación de búsqueda, display, redes sociales, vídeo, OOH y audio. El 41% indica que invierte su presupuesto publicitario en medios offline, la mayoría en publicidad directa e impresa.
Pero, ¿merece la pena invertir en publicidad directa? Los profesionales del marketing coinciden en que el correo directo ofrece un coste de adquisición de clientes (CAC) aceptable y proporciona clientes de calidad con un alto valor de vida (LTV). El canal offline es muy adecuado como plataforma de anclaje para los programas de marketing directo, ya que puede apoyar la integración de los esfuerzos de marketing digital (incluyendo CTV|OTT) para una estrategia de marketing más específica y rentable.
Metas y objetivos de marketing
Cuando muchos piensan en marketing, acuden a los grandes ejemplos llamativos, como los anuncios de la SuperBowl y las campañas anuales “Wrapped” de Spotify. Pero lo cierto es que probablemente sean el resultado de meses de elaboración de estrategias.
Sin embargo, antes de elaborar tu estrategia, necesitas un objetivo claro. ¿Qué quiere conseguir su empresa? Puede que necesite más tráfico en su sitio web o que quiera generar más clientes potenciales.
Una meta de marketing es un objetivo específico y mensurable que le ayuda a alcanzar sus objetivos empresariales más amplios. Puede ser cualquier cosa, desde generar clientes potenciales de alta calidad y aumentar la notoriedad de la marca hasta incrementar el valor para el cliente y mejorar la tasa de recomendación.
Los objetivos sirven para aportar claridad, propósito, dirección y visión. Ya sean personales o comerciales, son los que te conducen al éxito a ti, a tu departamento y a la empresa en su conjunto. Alcanzar tu objetivo demuestra que estás teniendo un impacto. Todos queremos sentir que estamos contribuyendo, ¿verdad?
Cada marca tiene una personalidad, una voz humana determinada por el tono que empleas, las plataformas que utilizas y los temas de los que hablas. Si tu objetivo es dar a conocer tu marca, debes empezar por averiguar cuál es esa personalidad y cómo suena esa voz.
Objetivos de marketing – deutsch
Ahora que entendemos el significado de las siglas, ¿cómo debemos redactar los objetivos SMART? La respuesta es más sencilla de lo que imaginas. Cuando utiliza un enfoque SMART para los objetivos de marketing, significa que está estableciendo metas para proyectos y campañas que son:
Los objetivos más eficaces son claros y se centran en una meta. Por ejemplo, una zapatería puede tener un plan general para aumentar las ventas. Pero si la zapatería tiene el objetivo de vender más botas en el mes de diciembre, el equipo podría desglosarlo en un plan procesable para anunciar botas, incentivar las ventas y alcanzar su objetivo a finales de mes.
Si quieres animar a tu equipo a alcanzar un objetivo, asegúrate de que sea cuantificable con una métrica adjunta. Esto es algo que la mayoría de nosotros experimentamos por primera vez en la escuela, cuando nos enseñaron a aspirar al 100% en un examen. Muchas empresas modernas utilizan indicadores clave de rendimiento (KPI) por un motivo similar: animar a los miembros del equipo a alcanzar un objetivo determinado, ya sea una cifra concreta, un cambio porcentual o cualquier otro objetivo definido.
