Plan de marketing para concesionarios
El marketing online es una parte esencial de su marketing de automoción, y el mundo online cambia constantemente. Para ser eficaz en el mundo del marketing online para concesionarios de automóviles, debe estar al día y conectar con sus clientes a través de múltiples modos de comunicación. “¿Cómo puedo promocionar mi concesionario online?”, se preguntará. Tenemos algunas ideas de marketing automovilístico que le ayudarán.
Para atraer realmente a sus clientes en línea como concesionario de automóviles, necesita proporcionar recursos valiosos y relevantes. Estos pueden incluir correos electrónicos informativos, cupones de mensajes de texto, consejos de mantenimiento de automóviles, noticias del sector, libros blancos, etc. Estos recursos ayudan a establecer el marketing online de su concesionario de automóviles como una autoridad automotriz y mantener a sus clientes interesados.
Una solución de marketing automatizado puede utilizarse para hacer que sus campañas de marketing online para concesionarios de automóviles sean altamente personalizadas para cada uno de sus clientes. Se crea un perfil de cliente que almacena las preferencias del cliente, el historial del vehículo, el historial de compra y mantenimiento del automóvil y las fechas individuales del cliente. Esta información se utiliza para enviar mensajes promocionales personalizados y recordatorios de mantenimiento exactamente en el momento adecuado. Las campañas personalizadas contribuyen a impulsar el negocio de su concesionario y a aumentar la satisfacción de los clientes.
Ideas de los concesionarios
Durante años, YouTube, TikTok y los medios sociales en línea, en general, han educado a los consumidores sobre cómo detectar el buen marketing. Pero, desgraciadamente, también han hecho que algunos clientes estén hastiados, sean quisquillosos, indecisos y esquivos. No importa si vende un Fiat o un Ferrari; un marketing bien documentado es esencial para el éxito de su concesionario. Esto es especialmente cierto en nuestro entorno de bajo inventario, donde los concesionarios compiten constantemente por los clientes.
El primer paso para crear una campaña de marketing de éxito es entender quién es su público objetivo. Desgraciadamente, las empresas han entendido mal esto durante años. ¿Recuerdas el Honda Element que se suponía que se dirigía a los compradores jóvenes pero que se vendía a los Baby Boomers? ¿O la marca Scion?
¿Cuáles son las necesidades y deseos de sus compradores? ¿Qué les hace responder? Conocer las respuestas a estas preguntas le ayudará a crear mensajes y contenidos que resuenen con ellos. Así que, en primer lugar, cree un perfil de quién es su cliente con información como
Sus campañas de marketing deben incluir elementos visuales sólidos que capten la atención de forma eficaz y comuniquen su mensaje. Un elemento visual sólido puede ser cualquier cosa, desde un eslogan pegadizo hasta una imagen llamativa o un breve vídeo emotivo.
Publicidad en el sector del automóvil
Las campañas de marketing de seminuevos han recorrido un largo camino desde las localizaciones glamurosas y los llamativos espectáculos en carretera. Hoy en día, los consumidores están más informados y tienen predilección por la innovación y la tecnología. Para impulsar las ventas de sus coches de segunda mano, ya es hora de que los concesionarios de segunda mano hagan algo más que tener a una celebridad tras las ruedas para crear una impresión.
A la hora de comprar un coche de segunda mano (o incluso un coche nuevo), un consumidor pasa por cinco “micromomentos” esenciales que un concesionario debería tener en cuenta para diseñar estrategias de marketing eficaces. Estos son:
¿Sabía que 6 de cada 10 compradores visitan un concesionario sin estar seguros de qué coche usado es el mejor para ellos? Algunos de los factores clave que tienen en cuenta en esta fase son la seguridad, el carácter familiar y las prestaciones. La mayoría de ellos se dejan llevar por las emociones en este punto y allanan el camino para que los concesionarios de coches de segunda mano comercialicen las mejores marcas y modelos que cumplan con sus expectativas.
A la hora de comprar coches de segunda mano, los compradores querrán reducir sus opciones, siendo la asequibilidad uno de los factores principales. Explorarán las opciones de precios y la flexibilidad de los pagos y, a menudo, el valor de canje del coche usado.
Proceso de venta en la industria del automóvil
La marca es importante para el éxito continuado no sólo de los fabricantes de vehículos, sino de los concesionarios que venden sus productos. En la actualidad, los fabricantes de automóviles poseen algunas de las marcas más potentes de todo el mercado, pero, por desgracia, no puede decirse lo mismo de los concesionarios. Muchos concesionarios tienen dificultades para crear una marca propia cohesionada en todos los canales de marketing y acaban dependiendo completamente de la imagen de marca asociada a los vehículos que venden.
Para que los concesionarios forjen su propio camino y sigan siendo relevantes para los clientes, deben centrarse en construir una marca sólida en los canales online y offline. La creación de una imagen única que le distinga de sus contemporáneos no sólo le ayudará a atraer clientes y a cerrar ventas, sino que ayudará a su concesionario a vender servicios posventa, a retener clientes y a ser más visible en el mercado. Veamos algunas formas en que los concesionarios pueden crear una estrategia de marca eficaz.
Cuando se construye una campaña de marca, la coherencia es la clave. En primer lugar, haga que todos los miembros de alto nivel de su organización se reúnan para determinar cómo le gustaría a su concesionario hacerse valer. ¿Son vendedores honestos que siempre tratan de conseguir el mejor trato? O bien, ¿ponen siempre la experiencia del comprador en primer lugar, haciendo que el proceso de compra del coche sea lo más agradable posible? Esto será fundamental para el mensaje de su campaña de marca.
