Gestión de la cadena de suministro
Es importante que los profesionales del marketing y de la cadena de suministro comprendan bien cómo armonizan ambos campos. Los campos del marketing y la gestión de la cadena de suministro son tan amplios y están tan interconectados que puede ser más difícil pensar en cómo se diferencian que en cómo se relacionan.
Cuando las decisiones y los esfuerzos de ambas funciones se unifican, las organizaciones pueden dar un golpe más fuerte en los resultados que persiguen. Pueden satisfacer la demanda de los clientes provocada por los anuncios de la empresa, y al hacer que sus productos y servicios sean coherentes, las empresas pueden generar confianza a largo plazo. Cuando ambos actúan de forma desarticulada, la organización empieza a perseguir objetivos internos diferentes, lo que suele conducir a la disfunción o incluso al desastre.
Según la definición de la American Marketing Association “El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los consumidores, los socios y la sociedad en general.” (AMA, 2019).
Según la definición del Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro: “La gestión de la cadena de suministro abarca la planificación y gestión de todas las actividades relacionadas con el abastecimiento y la adquisición, la conversión y todas las actividades de gestión logística. Es importante destacar que también incluye la coordinación y la colaboración con los socios del canal, que pueden ser proveedores, intermediarios, proveedores de servicios de terceros y clientes. En esencia, la gestión de la cadena de suministro integra la gestión de la oferta y la demanda dentro y entre las empresas.” (CSCMP, 2019).
Tipos de cadena de suministro
El Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro define la SCM como: “La gestión de la cadena de suministro abarca la planificación y la gestión de todas las actividades relacionadas con el abastecimiento y la adquisición, la conversión y todas las actividades de gestión logística. Es importante destacar que también incluye la coordinación y colaboración con los socios del canal, que pueden ser proveedores, intermediarios, proveedores de servicios de terceros y clientes. En esencia, la gestión de la cadena de suministro integra la gestión de la oferta y la demanda dentro de las empresas y entre ellas”. Esta presentación hace hincapié en el papel y la importancia del marketing en todos los componentes de la cadena de valor. Creo que las estrategias de gestión de la cadena de suministro son la columna vertebral de la organización empresarial, y el marketing puede influir en su eficacia.
El Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro define la SCM como: “La gestión de la cadena de suministro abarca la planificación y la gestión de todas las actividades relacionadas con el abastecimiento y la adquisición, la conversión y todas las actividades de gestión logística. Es importante destacar que también incluye la coordinación y colaboración con los socios del canal, que pueden ser proveedores, intermediarios, proveedores de servicios de terceros y clientes. En esencia, la gestión de la cadena de suministro integra la gestión de la oferta y la demanda dentro de las empresas y entre ellas”. Esta presentación hace hincapié en el papel y la importancia del marketing en todos los componentes de la cadena de valor. Creo que las estrategias de gestión de la cadena de suministro son la columna vertebral de la organización empresarial, y el marketing puede influir en su eficacia.
Ejemplo de cadena de suministro
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La cadena de suministro de marketing es la cadena de proveedores en la que se basa una organización para producir materiales de marketing (impresos, productos promocionales y puntos de venta) para comercializar sus productos y servicios.
La cadena de suministro de marketing suele estar formada por socios de dentro y fuera de la organización, como directores de marca, servicios de marketing, agencias, equipos de venta directa, compradores, impresores, empresas de distribución y muchos otros.
Logística y marketing en la cadena de suministro
En el pasado, muchas empresas han evitado explicar a los clientes cómo funciona su cadena de suministro. El temor era alienar a los clientes con un tema demasiado técnico. Pero después de casi dos años de problemas de inventario que no van a terminar pronto, las marcas están siendo más sinceras con sus compradores sobre el funcionamiento de su cadena de suministro.
Algunas están ofreciendo rebajas para el inventario que llega tarde. Otras destacan de forma oportuna cuándo tienen existencias mientras que sus competidores no. Aunque los consumidores pueden estar dispuestos a saber más sobre los entresijos de por qué su camiseta favorita está agotada, los analistas entrevistados por Modern Retail advierten que destacar los problemas de la cadena de suministro puede ser un equilibrio delicado.
En enero, la marca de ropa directa al consumidor Everlane envió un correo electrónico a sus clientes anunciando una venta en todo el sitio del 25% de descuento, debido al hecho de que la marca estaba “sentada en más suministro de lo que necesitamos mientras nos preparamos para la nueva temporada”.
Desde su fundación, Everlane ha prometido una “transparencia radical” y ha informado a los consumidores de dónde se fabricaban sus productos, los costes que conllevaba su elaboración y los efectos de la producción de esos productos en el medio ambiente. Sin embargo, la crisis de la cadena de suministro ha complicado ese compromiso.
