Estrategia pull
Todas las tácticas de marketing entran en una de las dos categorías: Push o Pull. ¿Su organización emplea una u otra? ¿Y las dos? Más adelante hablaremos de ello. En primer lugar, vamos a desglosar las dos principales estrategias de marketing.
El marketing push es una forma de publicidad que envía la comunicación al usuario. También conocido como marketing de respuesta directa o publicidad general, se dirige a un público específico con mensajes y ofertas. El correo electrónico, el correo directo, la impresión y la difusión son los principales ejemplos de marketing de empuje.
Sí, lo ha adivinado, el Pull Marketing es lo contrario del Push Marketing. Este tipo de marketing “atrae” a los clientes potenciales y a los compradores hacia su sitio web o página social. El comprador de hoy es un ávido investigador en línea. Lee opiniones, realiza búsquedas de palabras clave y pide sugerencias a sus amigos en las redes sociales. El marketing de atracción le ofrece la oportunidad de atraer al investigador que desea las respuestas que usted proporciona. Cuando un cliente potencial encuentra un libro electrónico, un libro blanco o un blog sobre un tema del que quiere saber más, el Pull Marketing está funcionando.
Datos push vs. pull
El marketing distingue entre dos tipos de estrategias promocionales: push y pull. ¿Qué es un factor de empuje? ¿Qué es un factor de atracción? Esta nota de estudio responde a estas preguntas y ofrece ejemplos de cada una de ellas.
Factor de empujeUna estrategia promocional de “empuje” utiliza la fuerza de ventas de una empresa y las actividades de promoción comercial para crear la demanda de un producto por parte de los consumidores: lleva el producto al cliente, que lo conoce cuando lo compra.
EjemplosUna estrategia de empuje trata de vender directamente al consumidor, obviando otros canales de distribución. Un ejemplo de ello sería la venta directa de seguros o vacaciones. Con este tipo de estrategia, las promociones al consumidor y la publicidad son las herramientas promocionales más probables.
Un buen ejemplo de venta por empuje son los teléfonos móviles, en los que los principales fabricantes de teléfonos, como Nokia, promocionan sus productos a través de minoristas como Carphone Warehouse. Por ejemplo, ofreciendo subvenciones en los teléfonos para animar a los minoristas a vender mayores volúmenes.
Factor de atracciónUna estrategia de venta “de atracción” es la que requiere un elevado gasto en publicidad y promoción de los consumidores para crear una demanda de un producto: lleva al cliente hacia el producto – el cliente está motivado para comprarlo.
Ejemplo de producción push
El significado original de push y pull, tal y como se utiliza en la gestión de operaciones, la logística y la gestión de la cadena de suministro. En el sistema pull, las órdenes de producción comienzan cuando las existencias alcanzan un determinado nivel, mientras que en el sistema push la producción comienza en función de la demanda (prevista o real). El CONWIP es un híbrido entre un sistema puramente push y uno puramente pull.
Con una cadena de suministro basada en el empuje, los productos son empujados a través del canal, desde el lado de la producción hasta el minorista. El fabricante fija la producción a un nivel acorde con los patrones históricos de pedidos de los minoristas. Una cadena de suministro basada en el empuje tarda más en responder a los cambios en la demanda, lo que puede provocar un exceso de existencias o cuellos de botella y retrasos (efecto látigo), niveles de servicio inaceptables y obsolescencia de los productos.
En una cadena de suministro basada en la demanda, el aprovisionamiento, la producción y la distribución se basan en la demanda y no en las previsiones. Sin embargo, una estrategia “pull” no siempre requiere una producción bajo pedido. Toyota Motors Manufacturing se utiliza con frecuencia como ejemplo de producción “pull”, aunque no suele producir bajo pedido. Siguen el “modelo de supermercado”, en el que se mantiene un inventario limitado y se repone a medida que se consume. En el caso de Toyota, se utilizan tarjetas Kanban para señalar la necesidad de reponer el inventario.
Cadena de suministro con estrategia push vs pull
¿Ha intentado alguna vez abrir una puerta cuando el cartel dice claramente “empujar”? No se abre, no puedes ir a ninguna parte y acabas con cara de tonto. Lo mismo ocurre cuando se trata de marketing. Si empujas cuando tienes que tirar o viceversa, no podrás conseguir nada. Pero, ¿cómo saber cuándo hay que utilizar el marketing de empujar y el de tirar? Vamos a discutirlo en este artículo.
El push marketing o outbound marketing es una táctica de marketing que las empresas utilizan para impulsar sus productos y servicios a los clientes potenciales. Cuando las empresas quieren lanzar un nuevo producto o quieren destacar en un mercado saturado, pueden utilizar el marketing de empuje. Con esta estrategia, puede colocar el producto directamente frente al cliente y crear conciencia de su marca.
Por ejemplo, supongamos que se acaba de lanzar un nuevo teléfono y se ha introducido en el mercado. Cuando un nuevo cliente entre en la sala de exposición, antes de que pregunte por el teléfono, el vendedor se dirigirá a él. Le informará de las interesantes características de este nuevo teléfono y de sus ventajas con respecto a otros. Esto despertará el interés del cliente y es posible que lo compre. El marketing push es útil para los productos nuevos y para los clientes que tienen una primera experiencia.
